नियम एवं शर्तें

1. जब तक आप अपने मौजूदा क्रेडिट कार्ड पर पुनरसंरचना योजना के अंतर्गत सभी ईएमआई का भुगतान नहीं कर देते हैं, तब तक आपके पास दो क्रेडिट कार्ड बने रहेंगे। आपके द्वारा बकाया राशि के पूर्ण भुगतान पर, आपका मौजूदा क्रेडिट कार्ड बंद हो जाएगा और नए ट्रांज़ेक्शन के लिए स्थायी रूप से डीएक्टिवेट कर दिया जाएगा। हालांकि, आपके अकाउंट पर एक्टिवेट किए गए ट्रांज़ेक्शन मोड(स) के आधार पर, आप अपने नए एसबीआई क्रेडिट कार्ड का उपयोग किसी भी ट्रांज़ेक्शन के लिए कर सकते हैं।
2. आपको अपने दो क्रेडिट कार्ड एकाउंट्स के लिए दो अलग-अलग स्टेटमेंट्स प्राप्त होंगे। नए एसबीआई क्रेडिट कार्ड के लिए किया गया भुगतान आपके मौजूदा क्रेडिट कार्ड पर ट्रांसफर नहीं होगा या इसकी बकाया राशि से समायोजित नहीं किया जाएगा।
3. आपके मौजूदा कार्ड के लिए उपलब्ध कराए गए आपके मौजूदा संपर्क विवरण और ऑटो डेबिट/स्वीप अनुदेश (अगर कोई हैं) को आपके नए एसबीआई क्रेडिट कार्ड अकाउंट के लिए भी इस्तेमाल किया जाएगा।
4. यदि आपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड के ज़रिए कोई बीमा पॉलिसी प्राप्त की है, जिसमे वह कॉर्पोरेट एजेंट की भूमिका में है, और रिन्यूअल के लिए आपने मौजूदा कार्ड पर अनुदेश प्रदान किया है, तो ऐसी पॉलिसी का रिन्यूअल प्रीमियम आपके नए क्रेडिट कार्ड अकाउंट से डेबिट किया जाएगा।
5. यदि आपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड के ज़रिए क्रेडिट प्रोटेक्शन प्लान (“सीपीपी”) प्राप्त किया है, तो भविष्य में इसका रिन्यूअल प्रीमियम आपके नए एसबीआई क्रेडिट कार्ड अकाउंट से डेबिट किया जाएगा।
6. आपके मौजूदा कार्ड अकाउंट का कोई भी एक्टिव रिवॉर्ड पॉइंट आपके नए अकाउंट में ट्रांसफ़र नहीं किया जाएगा।
7. मैं इससे अवगत हूँ कि मेरे मूल क्रेडिट कार्ड के लिए हस्ताक्षरित एमआईडी (मोस्ट इम्पोर्टेन्ट डॉक्यूमेंट) नए क्रेडिट कार्ड पर भी लागू होगी और इस एमआईडी में कोई परिवर्तन नहीं किया गया है।

1. अतिरिक्त प्राइमरी कार्ड जारी करने का यह ऑफ़र ("ऑफ़र") एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड ("एसबीआईसीपीएसएल") द्वारा चुनिंदा एसबीआई क्रेडिट कार्डधारकों ("कार्डधारकों") को दिया गया है। चयनित प्राप्तकर्ताओं को एसबीआईसीपीएसएल द्वारा चुने गए उपयुक्त माध्यम के ज़रिए ऑफ़र प्राप्त होगा। इस ऑफ़र का और उन पर संचित बेनिफिट्स का लाभ उठाकर कार्डधारक यहां उल्लिखित नियमों एवं शर्तों से बाध्य होने की स्पष्ट सहमति देता है।
2. मैं और अतिरिक्त कार्डधारक प्रत्येक एसबीआई क्रेडिट कार्ड से जुड़े और https://www.sbicard.com/en/cardholder-agreement.page पर उपलब्ध कार्डधारक अनुबंध की नियमों एवं शर्तों से बिना शर्त बाध्य होने के लिए सहमती देते हैं
3. मैंने https://www.sbicard.com/en/most-important-terms-and-conditions.page पर उपलब्ध सबसे महत्वपूर्ण नियम एवं शर्तें पढ़ व स्वीकार कर ली हैं।
4. मैं इससे अवगत हूँ कि आवेदन जमा करते समय मुझे दिखायी गई वार्षिक फ़ीस का बिल नए कार्ड अकाउंट के पहले स्टेटमेंट में चार्ज किया जाएगा। रिन्यूअल फ़ीस, जब भी लागू हो, नए कार्ड अकाउंट के स्टेटमेंट में अगले साल से प्रति वर्ष चार्ज की जाएगी।
5. नए कार्ड की क्रेडिट लिमिट वही होगी, जो आवेदन प्रक्रिया के दौरान मेरे द्वारा चुनी गई होगी। इस उद्देश्य के लिए, मैं एसबीआई कार्ड वेबसाइट या ऐप पर आवेदन प्रक्रिया के दौरान नए कार्ड और मौजूदा कार्ड के बीच अपने मौजूदा कार्ड की कुल क्रेडिट लिमिट को फिर से आवंटित करूंगा। नए कार्ड की क्रेडिट लिमिट और कैश लिमिट को मौजूदा कार्ड की क्रेडिट लिमिट और कैश लिमिट के अनुपात में ही विभाजित किया जाएगा।
6. मैं सहमति देता हूँ कि नया कार्ड जारी होने के बाद, मौजूदा कार्ड और नए कार्ड के बीच क्रेडिट लिमिट आवंटन में किसी परिवर्तन की आवश्यकता होने पर मैं एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन पर संपर्क करूंगा और लिमिट ट्रांसफ़र का अनुरोध करूंगा।
7. यदि नया अतिरिक्त कार्ड किसी नए पते पर जारी किए जाने की आवश्यकता होगी, तो मैं आवेदन जमा किए जाने के समय प्रदर्शित नियत समय के अंतर्गत पते में परिवर्तन के लिए स्वीकार्य दस्तावेजों की सूची के मुताबिक आवश्यक प्रमाण पत्र प्रदान करने के लिए सहमति देता हूँ। मैं स्वीकार करता हूँ कि नए अतिरिक्त कार्ड के लिए मेरे आवेदन पर आगे की कार्यवाई तभी होगी जब एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड (एसबीआईसीपीएसएल) को मान्य पता प्रमाण प्राप्त होगा और उसके रिकॉर्ड में प्राप्त दस्तावेज़ के आधार पर पते में परिवर्तन हो जाएगा। (कृपया पते में परिवर्तन के लिए स्वीकार्य दस्तावेज़ों की सूची के लिए https://www.sbicard.com/ADClist पर जाएं)
8. मैं एतद्वारा सहमति देता हूँ कि आतंरिक समीक्षा के बाद और कार्ड आवेदन के अंतिम अनुमोदन पर, मेरे रिलेशनशिप नंबर के अंतर्गत आने वाले सभी संबद्ध क्रेडिट कार्ड एकाउंट्स में दर्ज निवास पते, अगर कोई है, को इस आवेदन फ़ॉर्म में दिए गए पते से अपडेट कर दिया जाए.
9. इसके अलावा, मैं इस बात पर भी सहमति देता हूँ और यह स्वीकार करता हूँ कि ऊपर बताए समयानुसार पते का मान्य प्रमाण पत्र जमा नहीं करने की स्थिति में एसबीआईसीपीएसएल के पास नए अतिरिक्त कार्ड के लिए मेरा आवेदन अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित होगा।
10. मैं स्वीकार करता हूँ कि अगर एसबीआईसीपीएसएल की नीतियों के अंतर्गत अनिवार्य हो, तो एसबीआई कार्ड वेबसाइट या एसबीआई कार्ड ऐप पर नए कार्ड की आवेदन प्रक्रिया के दौरान 'आधार-बेस्ड ओटीपी प्रमाणीकरण' का उपयोग करके ई-हस्ताक्षर प्रोसेस के ज़रिए ऑटो डेबिट और/या ऑटो स्वीप को एक्टिवेट किया जाएगा।
11. मैं इससे अवगत हूँ कि मेरे द्वारा आवेदन जमा करते समय किए गए चयन के अनुसार मुझे नया एसबीआई क्रेडिट कार्ड जारी किया जाएगा, जिसके लिए मैं एतद्वारा अपनी पूरी और स्वतंत्र स्वीकृति देता हूँ। मै यह भी वचन देता हूँ कि बाद में इससे जुड़े किसी भी मामले पर मैं कोई भी आपत्ति, विरोध और/या ऐतराज़ नहीं उठाऊंगा। मैं यह पुष्टि करता हूँ कि मैंने आवेदन जमा करने के लिए अपनी सहमति प्रदान कर दी है और मैंने एसबीआई क्रेडिट कार्ड से संबद्ध सभी नियमों एवं शर्तों को पूरी तरह समझ लिया है।
12. यदि ऑफ़र प्राप्त होने के बाद, एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक के अकाउंट की स्थिति में परिवर्तन के कारण एसबीआईसीपीएसएल की आंतरिक नीति के अनुसार ग्राहक डेलिंक्वेंट या अयोग्य हो जाता है, तो यह ऑफ़र अमान्य हो जाएगा।
13. मैं प्राइमरी क्रेडिट कार्ड और जारी किए गए सभी अतिरिक्त कार्ड्स पर लगाए गए सभी चार्जेस के लिए दायी रहूँगा और प्रत्येक अतिरिक्त कार्डधारक ऐसे सभी क्रेडिट कार्ड्स पर लगाए गए सभी चार्जेस के लिए मेरे साथ संयुक्त रूप से और अलग-अलग दायी होंगे।
14. मैं इस बात से सहमत हूँ कि कार्ड उपयोग पर मिलने वाली चार्ज स्लिप या भुगतान अनुरोध या अनुरोध या कोई इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड मेरे द्वारा एसबीआईसीपीएसएल को उसमें उल्लिखित राशि का बिना शर्त भुगतान करने की वचनबद्धता होगी और मैं इस बात से सहमत हूँ कि मुझे पोस्ट द्वारा या मेरे बताए गए ई-मेल आईडी पर ई-मेल द्वारा भेजी गयी मेरे आवधिक बिलिंग स्टेटमेंट की कॉपी, उसमें बताए गए चार्जेस के लिए मेरे दायित्व का अंतिम और निर्णयात्मक प्रमाण होगी।
15. मैं एसबीआईसीपीएसएल के विभिन्न उतपादों एवं सेवाओं या इसकी समूह कंपनियों, अनुषंगी कंपनियों, संबद्ध पक्षों, और को-ब्रांड साझीदारों के एसोसिएट के किसी भी उतपाद(ओं) की मार्केटिंग और ऑफ़र जैसे उद्देश्यों के लिए अपनी कोई भी जानकारी साझा करने की स्वीकृति देता हूँ।
16. मैं एसबीआईसीपीएसएल को मेरे मोबाइल फ़ोन नंबर पर मार्केटिंग/अकाउंट संबंधी जानकारी के बारे में एसएमएस अलर्ट भेजने के लिए अधिकृत करता हूँ। आवेदन के समर्थन में जमा किए गए सभी दस्तावेज़ पूर्ण रूप से केवल एसबीआईसीपीएसएल की संपत्ति होंगे और भारत में स्थापित सभी लागू कानूनों और नियमों के अनुसार इस्तेमाल किए जाएंगे।
17. मैं भारत से बाहर कार्ड के उपयोग को नियंत्रित करने वाले अधिनियमों से पूर्ण रूप से अवगत हूँ और विनिमय नियंत्रण/प्रबंधन अधिनियमों तथा रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया/लागू प्राधिकारियों द्वारा समय-समय पर जारी दिशानिर्देशों के अंतर्गत अपने दायित्वों को पूरी तरह अवगत हूँ और इन्हें समझता हूँ।
18. मैं वचन देता हूँ कि मेरे और अतिरिक्त कार्डधारक द्वारा कार्ड का उपयोग लागू विनिमय नियंत्रण/प्रबंधन अधिनियमों के सख्त अनुपालन में होगा। अन्यथा, यदि मैं या अतिरिक्त कार्डधारक उपयोग संबंधी प्रतिबंधों, विदेशी मुद्रा संबंधी अधिकारों और अन्य लागू अधिनियमों का पालन नहीं करते हैं, तो आरबीआई और/या एसबीआईसीपीएसएल की इच्छा से कार्ड को निरस्त किया जा सकता है। मैं/हम इसकी सूचना एसबीआईसीपीएसएल को लिखित में तुरंत दूंगा/देंगे। मैं कार्ड के जारी किए जाने/ जारी नहीं किए जाने की समय-सीमा समाप्त होने या मेरे द्वारा उनका उपयोग रोक देने के बावज़ूद उपरोक्त सहमति के लिए स्वीकृति देता हूँ।
19. यदि मुझे कुछ शंका है/स्पष्टीकरण चाहिए, तो मैं एसबीआई क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन पर संपर्क करूंगा।
20. इसके अलावा, मैं ऐसी सभी परिस्थितियों में अपने किसी भी क्रेडिट कार्ड और उससे संलग्न अकाउंट को ब्लॉक और डिएक्टिवेट करने के लिए विशिष्ट सहमति देता हूँ, जिनमें एसबीआईसीपीएसएल द्वारा मुझे जारी किए गए ऐसे किसी भी क्रेडिट कार्ड की बकाया राशि का समय पर भुगतान करने में मुझसे चूक हो जाती है।
21. ऐसे सभी मामलों में, जिनमें देय तारीख तक भुगतान नहीं किया जाता है, एसबीआईसीपीएसएल के पास अधिकार है कि वह बकाया राशि के बारे में याद दिलाने, फ़ॉलो-अप करने और बकाया राशि एकत्रित करने के लिए ऐसे किसी भी तरीके का इस्तेमाल करे जिसे एसबीआईसीपीएसएल उचित समझता है, जैसे व्यक्तिगत दौरा, पोस्ट, फ़ैक्स, टेलीफ़ोन, ई-मेल, एसएमएस और/या तृतीय पक्ष को शामिल करना।
22. ऐसे सभी मामलों में जहां एसबीआईसीपीएसएल या उसके अधिकृत प्रतिनिधि मुझसे संपर्क नहीं कर पाते हैं, एसबीआईसीपीएसएल के पास यह अधिकार होगा कि वह भुगतान देय होने का संदेश किसी भी तीसरे पक्ष को दे सकते हैं, जिनमे बिना किसी प्रतिबन्ध के मेरे निवास स्थान या कार्यालय या मोबाइल नंबर/रजिस्टर्ड लैंडलाइन नंबर पर उपलब्ध मेरे जीवनसाथी, माता-पिता, परिवार के अन्य सदस्य, सचिव, अकाउंटेंट, आदि, लोग शामिल हो सकते हैं।
23. ऐसा कानून के अनुसार बकाया देय राशियां एकत्रित करने के एसबीआईसीपीएसएल के अन्य अधिकारों के प्रति बिना किसी पूर्वग्रह के किया जाएगा। मैं एतद्वारा यह पुष्टि करता/करती हूँ कि मैं एसबीआई क्रेडिट कार्ड का हितग्राही स्वामी रहूँगा, जैसा कि व्यवसाय के सामान्य संदर्भ में और मौजूदा विनियमों के अनुसार समझा जाता है। यदि और जब, मेरे एसबीआई क्रेडिट कार्ड आवेदन के स्वीकृत होने पर मुझे एसबीआईसीपीएसएल द्वारा क्रेडिट कार्ड जारी किया जाता है, तो मैं एतद्वारा एसबीआई क्रेडिट कार्ड के हितग्राही स्वामी के तौर पर एसबीआईसीपीएसएल के सभी निर्देशों का पालन करने का वचन देता हूँ।
24. मैंने एसबीआईसीपीएसएल की वेबसाइट www.sbicard.com पर प्रकाशित डेटा गोपनीयता और सुरक्षा प्रक्रियाओं के संबंध में उनकी नीतियों को पढ़ एवं समझ लिया है और मैं इन्हें स्वीकार करता हूँ।
25. मैं इससे अवगत हूँ कि एसबीआईसीपीएसएल अपने उत्पादों की मार्केटिंग या बिक्री संबंधी सेवाएं या कोई अन्य संबंधित सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से एजेंट(स) और/या किसी तीसरे पक्ष (क्षों) की सेवाएं ले सकता है या उनका उपयोग कर सकता है और ग्राहक को ऐसे उत्पाद/सेवाओं के संबंध में ऐसे एजेंटों/तृतीय पक्षों/सेवा प्रदाताओं से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
26. मैं इससे अवगत हूँ कि इन नियमों एवं शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद होने पर एसबीआईसीपीएसएल का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।
27. मैं इससे अवगत हूँ कि इनमें से किसी भी नियम एवं शर्त में अपनी इच्छा से संशोधन करने या उसे बदलने का अधिकार एसबीआईसीपीएसएल के पास पूरी तरह सुरक्षित है।
28. मैं इससे अवगत हूँ कि इन नियमों एवं शर्तों का प्रशासन और व्याख्यान भारतीय कानून के अनुसार होगा और इन नियमों एवं शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद दिल्ली के न्यायालयों के अद्वितीय क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

1. यह सुविधा एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड (एसबीआईसीपीएसएल) (जिसे पहले एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ प्राइवेट लिमिटेड के नाम से जाना जाता था) द्वारा उपलब्ध करायी गई है। यह सुविधा किसी भी प्रकार का एसबीआई कार्ड धारण करे हुए भारत के सभी निवासियों के लिए उपलब्ध है, जिन्हें इसके बाद “कार्डधारक“ के रूप में संबोधित किया गया है। इनमें एसबीआईसीपीएसएल की आंतरिक नीति के अनुसार डेलिंक्वेंट या अन्य अयोग्य कार्डधारक शामिल नहीं हैं।
2. एनईएफ़टी के ज़रिए क्रेडिट बैलेंस रिफंड का अनुरोध, संबंधित कार्डधारक द्वारा इस सुविधा के लाभों का उपयोग करने के समान है और इसे तदनुसार यहां निर्धारित नियमों एवं शर्तों की स्वीकार्यता के तौर पर लिया जाएगा।
3. कोई भी फ़ंड ट्रांसफ़र नहीं होने पर कार्डधारक उसे होने वाली किसी भी हानि, क्षति, देयता के लिए एसबीआईसीपीएसएल को ज़िम्मेदार नहीं ठहराएगा और इससे संबंधित कोई भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक और परिणामी दायित्व एसबीआईसीपीएसएल का नहीं होगा।
4. इस सुविधा का लाभ लेने पर कार्डधारक अपने द्वारा भुगती या उठाई गई किसी भी हानि, क्षति, लागत, प्रभार, कार्रवाई, दावे, मांग, और व्ययों के लिए एसबीआईसीपीएसएल को दायी/ज़िम्मेदार नहीं ठहराएगा।
5. क्रेडिट बैलेंस रिफंड राशि, अनुरोध राशि से भिन्न हो सकती है या अनुरोध को आंतरिक नीति के अनुसार सत्यापन के बाद अस्वीकार किया जा सकता है।
6. यह नियम एवं शर्तें कार्डधारक अनुबंध की नियमों एवं शर्तों की पूरक होंगी, ना कि इनके विपरीत।
7. यहां दिए गए किसी भी प्रावधान का उद्देश्य एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इसके समान या अन्य स्कीम संचालित करने का वचन देने या ऐसा प्रदर्शित करने का नहीं है।
8. सभी पत्राचार "ग्राहक सेवा", पत्राचार विभाग, एसबीआईसीपीएसएल, पी. ओ. बैग नं. 24, जीपीओ, नई दिल्ली 110 001 पर भेजे जाने चाहियें।
9. कार्डधारक द्वारा निर्दिष्ट किए गए बैंक अकाउंट (“निर्दिष्ट अकाउंट”) में एनईएफ़टी (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फ़ंड ट्रांसफ़र) के ज़रिए संवितरण हितग्राही बैंक में सफलतापूर्वक प्रोसेसिंग के अधीन होगा।
10. कार्डधारक एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर उल्लिखित क्रेडिट बैलेंस रिफंड सुविधा के नियमों एवं शर्तों का अनुपालन करने की सहमति देता है। कार्डधारक द्वारा एनईएफ़टी या निर्दिष्ट अकाउंट विवरणों के संबंध में दी गई गलत जानकारी के परिणामस्वरूप कार्डधारक को होने वाली किसी भी हानि के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार नहीं होगा। क्रेडिट बैलेंस रिफंड के अनुरोध को कार्डधारक की ओर से/के द्वारा क्रेडिट बैलेंस रिफंड की सभी शर्तों की पूर्ण सहमति माना जाएगा, जिसमें शामिल है - परन्तु यहाँ तक सीमित नहीं है - इन नियमों एवं शर्तों को स्वीकार करना और हर समय उनसे बाध्य होने के लिए सहमत होना। कार्डधारक एतद्वारा इस बात पर सहमत देता है कि राशि, निर्दिष्ट अकाउंट में क्रेडिट की जाएगी।
11. फ़ंड वापसी/निर्दिष्ट अकाउंट से एनईएफ़टी अस्वीकार होने पर (अनुरोधित राशि के लिए), उन्हें ग्राहक के क्रेडिट कार्ड अकाउंट में स्वतः ही क्रेडिट कर दिया जाएगा।
12. क्रेडिट बैलेंस रिफंड की राशि, अनुरोध के 48-72 घंटों (बैंक अवकाश को छोड़कर) के अंदर ग्राहक के बचत खाते में सीधे ट्रांसफ़र कर दी जाएगी।
13. कार्डधारक और एसबीआईसीपीएसएल के बीच ऑफ़र को लेकर हुआ कोई भी विवाद एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इस उद्देश्य के लिए नियुक्त किए गए एकमात्र मध्यस्थ द्वारा मध्यस्थता के विषयाधीन होगा। मध्यस्थता की कार्यवाई "मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" के प्रावधानों और उसके संशोधनों के अनुसार संचालित की जाएंगीं। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और भाषा अंग्रेज़ी होगी। विवाद की मौजूदगी, अगर कोई है, का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा। कार्डधारक किसी भी तरह से प्रोग्राम में भागीदारी के लिए बाध्य नहीं हैं। इसमें कोई भी भागीदारी स्वैच्छिक है और वह पूर्णतः “सर्वोत्तम प्रयास के आधार" पर की जा रही है। एसबीआईसीपीएसएल किसी भी समय, कार्डधारक को बिना किसी पूर्व सूचना के, ऐसे प्रोग्राम पर लागू किसी भी नियम एवं शर्त को संशोधित या परिवर्तित करने या पूरे या आंशिक ऑफ़र को निरस्त करने का अधिकार सुरक्षित है।
14. इस संचार में दी गई सभी जानकारी सही है और एसबीआईसीपीएसएल के विवेकानुसार परिवर्तन के अधीन है।

निपटान की नियम एवं शर्तें

1. निपटान राशि का भुगतान स्वीकृत राशि और स्वीकृत किस्त संख्या के पूर्ण अनुपालन में ही किया जाना चाहिए
2. आप चेक अनादरण या ऐसे ट्रांज़ेक्शन के भुगतान के लिए दायी होंगे जो आपके द्वारा किए गए हैं लेकिन कंपनी द्वारा डेबिट नहीं किए गए हैं
3. ट्रांज़ेक्शन निरस्त होने के परिणामस्वरूप क्रेडिट होने वाली किसी भी राशि को स्वीकृत निपटान ऑफ़र से समायोजित नहीं किया जाएगा
4. यदि पूरी निपटान राशि / किस्त का देय तारीख तक भुगतान नहीं किया जाता है या वह किसी भी वजह से अनादृत हो जाता है, तो निपटान अमान्य हो जाएगा और उसका कोई परिणाम नहीं होगा। ऐसे में, बकाया राशि का प्रशासन क्रेडिट कार्ड के मूल नियमों एवं शर्तों द्वारा किया जाएगा। इसके अलावा, हमें क्रेडिट कार्ड की पूर्ण बकाया राशि और/या कथित राशि के अनादरण की वसूली के संबंध में आपके विरुद्ध कानून के मुताबिक आगे कार्रवाई करने का अधिकार भी होगा
5. आपके द्वारा या आपकी ओर से कंपनी और/या उसके कर्मचारियों, अधिकारियों और प्रतिनिधियों के विरुद्ध शुरू की गईं सभी कानूनी कार्रवाइयां या दर्ज की गयी शिकायतें तुरन्त प्रभाव से बिना किसी शर्त वापस ले ली जाएँगी
6. निपटान के नियमों एवं शर्तों के मुताबिक निपटान राशि का भुगतान हो जाने पर, आपके कार्ड अकाउंट का स्टेटस अपडेट किया जाएगा और वह सिबिल या अन्य क्रेडिट सूचना कंपनी में शून्य बकाया राशि के साथ “निपटान किया गया” या “अपलिखित करने के बाद निपटान किया गया” के रूप में प्रदर्शित होगा
7. निपटान के संबंध में वाट्सऐप पर किया गया कोई भी पत्राचार (राशि, किस्त, आदि) सिर्फ़ आपकी सूचना के लिए है और इसे एसबीआई कार्ड पर बाध्यकारी नहीं माना जाएगा। आपके साथ हुए हमारे वाट्सऐप पत्राचार के अनुपालन में आपकी ईमेल आईडी पर भेजा गया एनओसी पत्र निपटान के संबंध में अंतिम और बाध्यकारी व्यवस्था होगी।

आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 (पुनर्गठन योजना)

1. आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 (पुनर्गठन योजना) सिर्फ़ उन्हीं कार्डधाकों को उपलब्ध कराया जा रहा है, जो कोविड-19 की वजह से अस्थायी वित्तीय तनाव का सामना कर रहे हैं। आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 का लाभ लेते समय कार्डधारक द्वारा की गई किसी भी घोषणा/पुष्टि के गलत और/या भ्रामक पाए जाने की स्थिति में, आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 निरस्त हो जाएगा। एसबीआई कार्ड अपने पास आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 को निरस्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 को निरस्त होने के बाद, कार्ड अकाउंट पर बकाया सभी राशियां तुरंत देय और भुगतान योग्य मानी जाएंगीं।
2. डिफ़ॉल्ट की स्थिति में, आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 अमान्य हो जाएगा और कंपनी द्वारा ऑफ़र के अंतर्गत उपलब्ध करायी गयी छूट/रियायत, अगर कोई है, तत्काल प्रभाव से स्वतः ही वापस हो जाएगी। आपकी सूचना के लिए, डिफ़ॉल्ट की विशिष्ट परिस्थितियाँ निम्नलिखित है:
   • स्वीकृत भुगतान अनुसूची की विशिष्ट शर्तों का पालन नहीं करना
   • कथित योजना के दौरान किसी किस्त का भुगतान नहीं करना
3. आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 स्वीकार कर लेने पर, क्रेडिट सुविधा उपयोग के लिए डीएक्टिवेट हो जाएगी (अगर पहले से ही डीएक्टिवेट नहीं की गई है तो)। इसके अलावा, अन्य सभी क्रेडिट कार्ड्स (अगर कोई है) को डीएक्टिवेट कर दिया जाएगा। हालांकि, क्रेडिट सुविधा, आंतरिक नीति के विषयाधीन, ईएमआई के नियमित पुनर्भुगतानों पर फिर से एक्टिवेट की जा सकती है।
4. आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 के अनुरोध की तारीख तक हुए ‘भुगतान अनादरण’ और डेबिट नहीं किए गए ट्रांज़ेक्शन/प्रभारों की अदायगी के लिए ग्राहक दायी होगा।
5. आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 केवल व्यक्तिगत क्रेडिट कार्ड अकाउंट के लिए मान्य है और इसे अन्य किसी क्रेडिट कार्ड पर बकाया राशि के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है।
6. स्वीकृत ईएमआई योजना के अनुसार भुगतान में किसी भी डिफ़ॉल्ट की रिपोर्ट उपयुक्त क्रेडिट रेटिंग एजेंसी को की जाएगी। इसके अलावा, आपका अकाउंट “कोविड-19 के कारण पुनर्गठित” के तौर पर रिपोर्ट किया जाएगा
7. ग्राहक द्वारा ऑटो डेबिट/इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सिस्टम अनुदेश जमा किये जाने पर, भुगतान राशि को आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 की अवधि की समाप्ति तक या आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 के स्टेटस में रुकावट आने तक कुल देय राशि के स्थान पर न्यूनतम देय राशि/ईएमआई में बदल दिया जाएगा।
8. आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 की शर्तों के अनुसार भुगतान में चूक होने पर प्रत्येक बार ₹500 रुपये तक का विलंबित भुगतान शुल्क लगाया जाएगा।
9. आरबीआई समाधान ढांचा 2.0 का लाभ उठाने पर आपके संचित रिवॉर्ड पॉइंट्स, अगर कोई है, निरस्त कर दिए जाएंगे।

1. पिछले स्टेटमेंट की न्यूनतम देय राशि (एमएडी) को अगले स्टेटमेंट की देय तिथि से कम से कम 2 दिनों पहले जमा कर देने पर आपके एसबीआई क्रेडिट कार्ड की बकाया राशि को नियत किस्तों वाले ईज़ी-पे प्लान में बदल दिया जाएगा
2. कृपया ध्यान दें: स्टेटमेंट जारी होने की तिथि तक हुए ‘भुगतान अनादरण’ और डेबिट नहीं किए गए ट्रांज़ेक्शन की अदायगी की जिम्मेदारी आपकी होगी।
3. आपके अकाउंट पर उपलब्ध क्रेडिट सुविधा डीएक्टिवेट कर दी जाएगी और उसे आंतरिक नीतियों के आधार पर ही फिर से एक्टिवटे किया जाएगा। आपके पिछले स्टेटमेंट की राशि ईज़ी-पे प्लान में कनवर्ट होने पर, आपके अकाउंट की क्रेडिट लिमिट भी कम कर दी जाएगी
4. आपके द्वारा या आपकी ओर से कंपनी और/या उसके कर्मचारियों, अधिकारियों और प्रतिनिधियों के विरुद्ध शुरू की गईं सभी कानूनी कार्रवाइयां या दर्ज की गयी शिकायतें इस ऑफर की तिथि से तुरन्त प्रभाव बिना किसी शर्त वापस ले ली जाएँगी
5. यदि एसबीआई कार्ड के साथ आपका कोई अन्य अकाउंट है, जिसमें कोई बकाया राशि है, तो आपके द्वारा इस बकाया राशि का भुगतान ना कर दिए जाने तक, एसबीआई कार्ड के पास अकाउंट ऐक्टिवेशन स्थगित करने का अधिकार होगा
6. ऑटो डेबिट/इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सिस्टम अनुदेश की स्थिति में, भुगतान राशि को ईज़ी-पे प्लान की अवधि की समाप्ति तक या ईज़ी-पे प्लान स्टेटस में रुकावट आने तक कुल देय राशि के स्थान पर न्यूनतम देय राशि/ईएमआई में बदल दिया जाएगा।
7. 01 जनवरी 2021 से, ईपीपी बुकिंग राशि पर 2% की प्रोसेसिंग फ़ीस लगाई जाएगी (न्यूनतम ₹249 और अधिकतम ₹1500)। कृपया ध्यान दें: इस प्रभार में लागू कर शामिल नहीं हैं।
8. एसबीआई कार्डधारक, एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन पर कॉल करके ईज़ी-पे प्लान के फ़ोरक्लोज़र के लिए अनुरोध कर सकते हैं। यह अनुरोध प्राप्त होने पर, ईज़ी-पे प्लान की बकाया मूलधन राशि को कार्डधारक के रिटेल बैलेंस में वापस ले जाया जाएगा और बकाया मूलधन पर 3% की दर से फ़ोरक्लोज़र फीस चार्ज की जाएगी।
9. ईज़ी-पे प्लान का लाभ उठाने पर आपके संचित रिवॉर्ड पॉइंट्स, अगर कोई है, निरस्त कर दिए जाएंगे।

वाट्सऐप कनेक्ट नियम एवं शर्तें

1. ये नियम एवं शर्तें (समय समय पर संशोधित "वाट्सऐप नियम एवं शर्तें”) ऐसे ग्राहकों पर लागू होंगी जो वाट्सऐप प्लेटफ़ॉर्म पर एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड (“एसबीआई कार्ड”) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाते हैं।
2. वाट्सऐप नियम एवं शर्तें, एसबीआई कार्ड द्वारा समय-समय पर अपनी वेबसाइट (www.sbicard.com) पर जारी की जाने वाले अन्य नियमों एवं शर्तों की पूरक होंगी, चाहें वे अकाउंट से संबंधित हों या एसबीआई कार्ड द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी अन्य उत्पाद, सेवा, सुविधा या ऑफ़र से।
3. वाट्सऐप प्लेटफ़ॉर्म (“वाट्सऐप”) के ज़रिए ग्राहक को उपलब्ध करायी जाने वाली कोई भी सेवा एसबीआई कार्ड के विवेक और/या ग्राहक की पात्रता पर के आधार पर होगी और ऐसी सेवाएं कुछ नियमों एवं शर्तों के अधीन होंगीं। इन वाट्सऐप नियमों एवं शर्तों तथा वाट्सऐप चैनल पर प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाओं की नियमों एवं शर्तों में कोई भी विरोध होने पर ऐसी सेवाओं की विशिष्ट नियम एवं शर्तें लागू होंगी।
4. इसके अलावा, वाट्सऐप नियमों एवं शर्तों और अकाउंट के किसी विशिष्ट वेरिएंट या विशिष्ट सेवा/उत्पाद/ऑफ़र से संबंधित नियमों एवं शर्तों में किसी भी असंगति पर, उस विशिष्ट सेवा/उत्पाद/ऑफ़र की नियम एवं शर्तें लागू होंगी।
5. वाट्सऐप पर एसबीआई कार्ड्स की सेवाओं को सब्सक्राइब करके, उपयोगकर्ता इस बात पर सहमति देता है और यह समझता है कि वाट्सऐप सेवा का सब्सक्रिप्शन पूरी तरह से उसके विवेकाधीन है और इसमें तृतीय-पक्ष ऐप्लिकेशन का उपयोग शामिल है, जिसका स्वामित्व और नियंत्रण एसबीआई कार्ड का नहीं है।
6. निम्नलिखित सहित सभी वाट्सऐप सेवाएं प्रदान करने के लिए पूर्व उपयोगकर्ता/ग्राहक की सहमति आवश्यक होंगी: "वाट्सऐप पर अकाउंट की जानकारी, ट्रांज़ेक्शन डिटेल्स, रिवॉर्ड पॉइंट्स, आदि, सहित अन्य सूचनाएं भेजने के लिए(वाट्सऐप पर कोई नया फ़ीचर उपलब्ध करना या किसी मौजूदा फीचर को बंद करना पूर्ण रूप से एसबीआई कार्ड के विवेकानुसार है)।" वाट्सऐप के ज़रिए उपयोगकर्ता के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर ऑफ़र, नए प्रोडक्ट फ़ीचर, और एसबीआई कार्ड द्वारा समय-समय पर जारी की जाने वाली कोई अन्य महत्वपूर्ण सूचना भेजने के लिए।
7. कोई अन्य सेवा, जो वर्तमान में एसएमएस सहित अन्य किसी माध्यम से उपलब्ध कराई जा रही है।
8. उपयोगकर्ता इस बात से सहमत है कि फ़िलहाल वाट्सऐप चैनल का उपयोग शिकायत निवारण या धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए नहीं किया जा सकता। वाट्सऐप चैनल पर ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट करने पर एसबीआई कार्ड की कोई देयता नहीं होगी।
9. वाट्सऐप पर उपयोगकर्ता और एसबीआई कार्ड के बीच बातचीत, कुछ विशेष पैरामीटर और अल्गोरिथम पर निर्भर करती है, जिन्हें एक ख़ास तरीके से काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एसबीआई कार्ड, उपयोगकर्ता के सवालों के संतोषजनक समाधान के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा। इस सेवा में लॉग इन करते समय एसबीआई कार्ड के साथ की जाने वाली सभी बातचीत के लिए और/या समस्या के समाधान को सुनिश्चित करने के लिए वैकल्पिक संचार माध्यम अपनाने के लिए उपयोगकर्ता पूरी तरह ज़िम्मेदार होगा।
10. उपयोगकर्ता अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए 1800 180 1290 पर कॉल कर सकते है या https://www.sbicard.com पर जा सकते है।
11. एसबीआई कार्ड के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से लिंक किए गए उपयोगकर्ता के वाट्सऐप अकाउंट की सुरक्षा सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी केवल उपयोगकर्ता की होगी और उपरोक्त निर्देशानुसार उपयोगकर्ता के वाट्सऐप अकाउंट की सुरक्षा सुनिश्चित करने में उपयोगकर्ता की किसी भी चूक से होने वाली किसी भी हानि, क्षति, दावे, कार्रवाई, दायित्व के लिए एसबीआई कार्ड किसी भी प्रकार से ज़िम्मेदार नहीं होगा।
12. उपयोगकर्ता इससे अवगत है कि वाट्सऐप ऐप्लिकेशन, प्लेटफ़ॉर्म और चैनल का उपयोग करने में अतिरिक्त लागत और जोखिम हो सकते हैं और हो सकता है कि इंटरफ़ेस सुरक्षित नहीं हो। किसी मैसेज अथवा सूचना का आदान प्रदान किसी तृतीय पक्ष द्वारा पढ़े जाने, व्याख्या किए जाने, इंटरसेप्ट किए जाने, अथवा इनके द्वारा धोखाधड़ी किए जाने के जोखिमों के अधीन है। इसके अलावा, तृतीय पक्ष द्वारा इनमें हेरफ़ेर की जा सकता है या इनका प्रसारण विलंबित या विफल भी हो सकता है। इस सेवा के उपयोग के संबंध में उत्पन्न होने वाले या इससे जुड़े परिणामों के लिए एसबीआई कार्ड किसी भी उपयोगकर्ता या किसी तृतीय पक्ष के प्रति ज़िम्मेदार या दायी नहीं होगा।
13. उपयोगकर्ता इस बात से अवगत है कि मोबाइल फ़ोन और वाट्सऐप अकाउंट निम्नलिखित खतरों से, पर इन तक सीमित नहीं, से असुरक्षित हो सकते हैं:
    • घुसपैठियों द्वारा डेटा/जानकारी ऐक्सेस करना
    • पहचान चोरी
    • गोपनीयता का उल्लंघन: स्टेल्थ सॉफ़्टवेयर और वायरस प्लांट करके
    • परिचालन की अक्षमता अथवा विकृति
    • इंनक्रप्टेड डाटा/मैसेज, आदि को प्रसारण के दौरान प्राप्त कर लेना
14. अगर उपयोगकर्ता को किसी अनधिकृत ऐक्सेस का पता चलता/संदेह होता है, तो उपयोगकर्ता एसबीआई कार्ड को तुरंत इसकी जानकारी लिखित में देगा। एसबीआई कार्ड ऐसा कोई वचन पत्र अथवा गारंटी नहीं देता है कि यह सेवा बिना किसी बाधा के हर समय उपलब्ध होगी। इसके अलावा, एसबीआई कार्ड, वाट्सऐप ऐप्लिकेशन में किसी भी परिवर्तन, कमी या इसके उपयोग और संचालन की शर्तों के लागू किए जाने या उपयोगकर्ता द्वारा मोबाइल ऐप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर पाने के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा।
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16. किसी भी परिस्थिति में एसबीआई कार्ड अथवा उसके एजेंट, अधिकारी, संबद्ध कंपनियां, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, और संविदाकर्ता इस सेवा के उपयोग या उपयोग में असमर्थता के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, दंडात्मक, आकस्मिक, विशेष अथवा अहम क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।
17. उपयोगकर्ता इस बात से सहमत हैं कि मौजूदा सेवा सिर्फ़ एक ऐड-ऑन सेवा है और किसी भी कारण से एसबीआई कार्ड की ओर से लिंक/मोबाइल/सिस्टम की विफलता से उत्पन्न सेवा में निलंबन, अवरोध, गैर-उपलब्धता या सेवा की खराबी के लिए उपयोगकर्ता का एसबीआई कार्ड के खिलाफ़ कोई दावा नहीं होगा। उपयोगकर्ता द्वारा मेसेज की प्राप्ति डेटा नेटवर्क कनेक्शन के विषयाधीन होगी और वाट्सऐप चैनल पर प्रतिक्रिया मिलने में होने वाले किसी भी विलंब या प्रतिक्रिया नहीं मिलने के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार नहीं होगा।
18. उपयोगकर्ता इस सेवा के ज़रिए ऐसी कोई भी सामग्री जमा या प्रसारित नहीं करेगा जो : "> अश्लील, अशिष्ट, या पोर्नोग्राफ़िक हो > अपराध या कानून की अवेहलना को बढ़ावा देने वाली हो > भारत के किसी राज्य के या संघीय कानून के और/या उस क्षेत्राधिकार के कानून का उल्लंघन करने वाली जिसमें उपयोगकर्ता निवास करता है > किसी तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकार या कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली।" एसबीआई कार्ड के पास अपने विवेकानुसार, बिना किसी देयता अथवा उपयोगकर्ता को सावधान किए बगैर, उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत ऐसी सामग्री या प्रस्तुति को हटाने अथवा डिलीट करने का अधिकार सुरक्षित होगा जो किसी नियम की अवेहलना करे अथवा अनुचित हो।
19. ये नियम एवं शर्तें, उन नियमों एवं शर्तों की पूरक हैं, जिन्हें वाट्सऐप द्वारा अपने प्लेटफ़ॉर्म/अकाउंट के उपयोग के लिए निर्धारित किया गया है।

1. "कम ब्याज दर पर बैलेंस ट्रांसफ़र" एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड (एसबीआईसीपीएसएल), पूर्व में एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ प्राइवेट लिमिटेड के नाम से प्रख्यात, की ओर से उपलब्ध कराया जाने वाला एक ऑफ़र है जो, एसबीआईसीपीएसएल की आंतरिक नीति के अनुसार डेलिंक्वेंट और अन्य अयोग्य एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक को छोड़कर, ऐसे सभी भारतीयों के लिए मान्य जो वर्तमान में एक वैध प्राइमरी एसबीआई क्रेडिट कार्ड के धारक ("एसबीआई कार्डधारक") हैं।
2. प्राइमरी एसबीआई कार्डधारक द्वारा ऑर्डर की गई बैलेंस ट्रांसफ़र ("बीटी") राशि, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा प्रोसेस की जाएगी। ये राशि न्यूनतम ₹5,000 और अधिकतम संबंधित प्राइमरी एसबीआई कार्ड अकाउंट को आवंटित की गई उपलब्ध क्रेडिट लिमिट के 75% के बराबर हो सकती है।
3. यह सुविधा कार्डधारक द्वारा अलग-अलग अवधियों के लिए अलग-अलग ब्याज दरों और संबंधित प्रभारों, जैसे प्रोसेसिंग शुल्क, आदि - जो एसबीआईसीपीएसएल समय-समय पर तय करता है - पर प्राप्त की जा सकती है। उपयुक्त माध्यम के ज़रिए किसी विशिष्ट अवधि का बीटी बुक करके, कार्डधारक उससे जुड़े अपने सभी दायित्वों को पूरा करने की स्पष्ट सहमति देता है।
4. यहां यह स्पष्ट किया जाता है कि इसके बाद की जाने वाली सभी खरीदियों के लिए और उन पर, चाहे वह खुदरा और/या नकद हों और अन्य बकाया राशियों पर, निम्नलिखित दर पर वित्तीय प्रभार लगाया जाएगा : अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष) तक सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) तक, शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) तक। सभी वित्तीय प्रभार खरीदारी की तिथि से ही लागू हो जाएंगे और तदनुसार ऐसे सभी कार्डधारकों पर लागू होंगे जिनके कार्ड अकाउंट में बीटी राशि है। इसके अलावा, यह स्पष्ट किया जाता है कि किसी भी रिटेल खरीदारी पर ब्याज-मुक्त अवधि, 50 दिनों तक और के लिए अन्यथा उन लोगों के लिए मान्य नहीं होती जिनके अकाउंट में बीटी राशि मौजूद हो।
5. बैलेंस ट्रांसफ़र के सभी अनुरोध सिर्फ़ एनईएफ़टी (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फ़ंड ट्रांसफ़र) के ज़रिए ही प्रोसेस किए जाएंगे। एनईएफ़टी के ज़रिए ग्राहक के अन्य बैंक क्रेडिट कार्ड या बैंक अकाउंट (जैसा कि कार्डधारक द्वारा बताया गया हो) में संवितरण बेनिफ़िशियरी बैंक में सफलतापूर्वक प्रोसेसिंग के अधीन होगा।
6. ऐसे कार्डधारक जो एनईएफ़टी के ज़रिए बुक किए गए बैलेंस ट्रांसफ़र अनुरोध निरस्त करना चाहते हैं, वे हमारे हेल्पलाइन नंबर पर अनुरोध बुक करने के दिन ही कॉल करके ऐसा कर सकते हैं और निरस्तीकरण का अनुरोध शुरू कर सकते हैं। हालांकि, उस दिन के अलावा जिस दिन बैलेंस ट्रांसफ़र अनुरोध दर्ज किया गया है, कार्डधारक को किसी भी अन्य दिन बैलेंस ट्रांसफ़र अनुरोध निरस्त करने या फ़ंड का संवितरण स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार नहीं होगा।
7. कार्डधारक एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर उल्लिखित बैलेंस ट्रांसफ़र सुविधा के नियमों एवं शर्तों का अनुपालन करने के लिए सहमति देता है। कार्डधारक द्वारा एनईएफ़टी से जुड़ी अथवा अकाउंट विवरण के संबंध में गलत जानकारी देने के परिणामस्वरूप कार्डधारक को हुई किसी भी हानि के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार नहीं होगा। बैलेंस ट्रांसफ़र के अनुरोध को कार्डधारक की ओर से/उनके द्वारा बैलेंस ट्रांसफ़र की सभी शर्तों की पूर्ण सहमति माना जाएगा, जिसमें शामिल है - परन्तु यहाँ तक सीमित नहीं है - इन नियमों एवं शर्तों को स्वीकार करना और हर समय उनसे बाध्य होने के लिए सहमत होना। कार्डधारक एतद्वारा इस बात पर सहमति देता है कि उसके द्वारा साझा किए गए अकाउंट विवरण में राशि क्रेडिट होने के बाद, कार्डधारक को बैलेंस ट्रांसफ़र राशि, ब्याज, प्रोसेसिंग फ़ीस और लागू करों का पुनर्भुगतान करना आवश्यक होगा।
8. एनईएफ़टी के ज़रिए बुक की गई बैलेंस ट्रांसफ़र राशि, अनुरोध के 48 से 72 घंटों (बैंक अवकाश को छोड़कर) के अंदर ग्राहक के अन्य बैंक क्रेडिट कार्ड में सीधे ट्रांसफ़र कर दी जाएगी।
9. बीटी सुविधा किसी भी अतिरिक्त एसबीआई कार्डधारक के लिए उपलब्ध नहीं है और उन्हें विशेष तौर पर इससे बाहर रखा गया है और यह सुविधा व इस पर संचित सभी अनुलाभ सिर्फ़ प्राइमरी एसबीआई कार्डधारक के लिए ही उपलब्ध हैं, जैसा कि ऊपर बताया गया है।
10. किसी ऐसे एसबीआई कार्ड अकाउंट से किया गया बीटी अनुरोध जिसका स्टेटस अतिदेय हो या जिस पर क्रेडिट लिमिट से अधिक खर्च किया जा चुका हो या किसी दूसरे कार्ड की बकाया राशि से अधिक राशि के लिए अनुरोध किया गया हो, उसे एसबीआईसीपीएसएल द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा।
11. यहां यह निर्धारित किया जाता है कि बीटी ऑफ़र के तहत लाभ प्राप्त करने और इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए, जिसके परिणामस्वरूप ऑर्डर की गई राशि अग्रिम रूप में प्राप्त होती है, एसबीआई कार्डधारक एसबीआईसीपीएसएल के प्रति उस समय तक उत्तरदायी रहेगा जब तक एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक ऑर्डर की गई पूर्ण राशि का भुगतान नहीं कर देता है, जिसमें शामिल हैं सभी लागू ब्याज और प्रभार और इस ऑफ़र की शर्तों और इस संबंध में लागू नियमों के अनुसार लगायी जाने वाली कोई भी दंडात्मक ब्याज। यहां बताए गए प्लान विवरण के अनुसार, ऑफ़र अवधि के लिए बीटी के अंतर्गत कार्डधारक के सभी वित्तीय दायित्व, कार्डधारक को जारी किए गए अकाउंट के मासिक स्टेटमेंट में प्रदर्शित होंगे और वे इस ऑफ़र के लिए कार्डधारक के सभी दायित्वों का निपटान करने के लिए अंतिम प्रमाण होंगे।
12. एसबीआईसीपीएसएल ऐसे एसबीआई क्रेडिट कार्ड अकाउंट पर किसी भी अतिरिक्त शुल्क, अतिदेय भुगतान, ब्याज या अन्य संबंधित प्रभारों के लिए दायी नहीं होगा।
13. एसबीआईसीपीएसएल अपने विवेकानुसार किसी भी बीटी अनुरोध को अस्वीकार करने का पूर्ण और एकमात्र अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है।
14. इन नियमों एवं शर्तों को एसबीआई कार्डधारक अनुबंध का हिस्सा माना जाएगा और इन्हें इसमें संदर्भ के आधार पर शामिल किया जाएगा।
15. तृतीय पक्ष के लिए बुक किए गए बीटी को स्वीकार नहीं किया जाएगा और इसका दायित्व पूर्ण रूप से सिर्फ़ प्राइमरी कार्डधारक का रहेगा।
16. बैलेंस ट्रांसफ़र अवधि के दौरान, बैलेंस ट्रांसफ़र को देय न्यूनतम राशि की गणना में (वर्तमान में एमएडी या न्यूनतम देय राशि कुल बकाया राशि का 5% है) भी शामिल किया जाएगा, जैसा कि एसबीआई कार्ड अकाउंट धारक को उपलब्ध कराए गए एसबीआईसीपीएसएल कार्ड के क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में उल्लेख किया गया है।
17. बुकिंग की तारीख के समय तय कार्यावधि के अंदर बीटी की कुल बकाया राशि का भुगतान नहीं किए जाने पर, कार्ड की कुल देय राशि पर प्रचलित विलंबित भुगतान शुल्क और अदत्त मासिक पुनर्भुगतान राशि पर अधिकतम क्रेडिट शुल्क [3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष) अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए, 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) सेक्योर्ड कार्ड के लिए और 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) शौर्य कार्ड के लिए] लगाया जाएगा।
18. इस ऑफ़र को स्वीकार करके एसबीआई कार्डधारक द्वारा उठाई जाने वाली या उस पर होने वाली किसी भी कार्रवाई, दावे, मांग, हानि, क्षति, लागत, प्रभार और खर्च के लिए एसबीआईसीपीएसएल ज़िम्मेदार नहीं होगा और तदनुसार इस ऑफ़र के अंतर्गत लाभ लेने वाला एसबीआई कार्डधारक एसबीआईसीपीएसएल की क्षतिपूर्ति करेगा।
19. एसबीआई कार्डधारक इस ऑफ़र में भाग लेने के लिए किसी भी तरह से बाध्य नहीं है और ऐसी सहभागिता पूर्ण रूप से स्वैच्छिक है और यह ऑफ़र सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर उपलब्ध कराया जा रहा है।
20. एसबीआई कार्डधारक को बिना किसी पूर्व सूचना के ऑफ़र पर लागू किसी भी नियम एवं शर्त को किसी भी समय संशोधित करने या बदलने का अधिकार एसबीआईसीपीएसएल अपने पास सुरक्षित रखता है।
21. इस ऑफ़र से उत्पन्न होने वाले सभी विवाद और/या मतभेद, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा मध्यस्थता के विषयाधीन होंगे। मध्यस्थता की कार्यवाई "मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" के प्रावधानों और उसमें संशोधनों के अनुसार संचालित की जाएंगीं। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली होगा और इसकी भाषा अंग्रेज़ी होगी। मध्यस्थ का फ़ैसला पक्षों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा। विवाद या मतभेद की मौजूदगी का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा।
22. "लागू कर" का मतलब है:
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” है – केंद्रीय कर @9% और राज्य कर @9%
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” नहीं है- एकीकृत कर @18%
23. यदि आपने अपने एसबीआई कार्ड पर बकाया कुल राशि के भुगतान के लिए ऑटो डेबिट भुगतान मोड का विकल्प चुना है, तो आपके एसबीआई कार्ड पर बैलेंस ट्रांसफ़र की राशि और उन पर लागू अन्य शुल्कों सहित कुल देय राशि, देय तिथि को आपके बैंक अकाउंट से डेबिट की जाएगी।
24. तृतीय पक्ष द्वारा प्रोसेसिंग के कारण भुगतान में होने वाले किसी भी विलंब की वजह से उत्पन्न होने वाले किसी भी ग्राहक विवाद के लिए तृतीय पक्ष ज़िम्मेदार होगा। तदनुसार, एसबीआई कार्ड, तृतीय पक्ष द्वारा भुगतान प्रोसेसिंग से संबंधित किसी भी/सभी मामलों/दावों/ दोषों के लिए ज़िम्मेदार और दायी नहीं होगा।

1. "सरल मासिक किश्तों पर बैलेंस ट्रांसफ़र" ("बीटी ऑन ईएमआई") सुविधा एसबीआई कार्डस एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड (एसबीआईसीपीएसएल) की ओर से दिया जाने वाला एक ऑफ़र है जो सिर्फ़ भारत में निवास करने वाले मान्य और वर्तमान प्राइमरी एसबीआई क्रेडिट कार्डधारकों के लिए ही उपलब्ध है। यह सुविधा एसबीआईसीपीएसएल की आंतरिक पॉलिसी के अनुसार 'डेलिंक्वेंट' पाए गए और अन्य किसी भी अपात्र एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक के लिए उपलब्ध नहीं है।
2. इस ऑफ़र का और उन पर संचित बेनिफिट्स का लाभ उठाकर कार्डधारक यहां दिए गए नियमों एवं शर्तों से बाध्य होने की स्पष्ट सहमति देता है।
3. ऑफ़र एसबीआईसीपीएसएल द्वारा उसके एकमात्र विकल्प और विवेक से निर्धारित उपयुक्त माध्यम के ज़रिए ही प्रसारित किया जाएगा।
4. प्राइमरी एसबीआई कार्डधारक द्वारा अनुरोधित 'बीटी ऑन ईएमआई' राशि एसबीआईसीपीएसएल द्वारा प्रोसेस की जाएगी। यह राशि न्यूनतम ₹5,000 और अधिकतम एसबीआई कार्डधारक के संबंधित प्राइमरी एसबीआई कार्ड अकाउंट को आवंटित की गई उपलब्ध क्रेडिट लिमिट के 75% के बराबर हो सकती है।
5. बीटी ऑन ईएमआई', एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक को एसबीआईसीपीएसएल द्वारा ऑफ़र की गई एक अतिरिक्त सुविधा है जो बैलेंस ट्रांसफर राशि विकल्प का लाभ उठाने और उसे बैलेंस ट्रांसफर के लिए लागू अवधि के दौरान आसान मासिक किस्तों में बदलने के लिए दी जाती है। इस सुविधा का उद्देश्य एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक को आसान किश्तों में भुगतान करने का विकल्प देना है।
6. दिए गए किसी भी माह में, ब्याज के लिए लागू मासिक पुनर्भुगतान राशि के हिस्से का निर्धारण, ब्याज की घटती दर को पिछले माह की पुनर्भुगतान राशि घटाने के बाद शेष मूलधन से गुणा करके किया जाता है। दूसरे शब्दों में, ब्याज की घटती दर वह दर है जिसे प्रभारित किए जाने पर अवधि की समाप्ति पर बकाया मूलधन राशि शून्य हो जाती है और जहां प्रभारित ब्याज की गणना घटते मूलधन शेष पर की जाती है।
7. बीटी ऑन ईएमआई' के दो भिन्न-भिन्न प्लान उपलब्ध हैं:
   • 3 महीनों के लिए 0.75%* प्रतिमाह (9% प्रति वर्ष) की ब्याज दर से
   • 6 महीनों के लिए 1.27%* प्रतिमाह (15.24% प्रति वर्ष) की ब्याज दर से
   •                       *ब्याज की घटती दर
8. एसबीआईसीपीएसएल द्वारा समय-समय पर तय किए गए प्रभारों, जैसे प्रोसेसिंग शुल्क, आदि, का भुगतान करने के बाद, एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक उपरोक्त अलग-अलग अवधियों के लिए और अलग-अलग ब्याज दरों पर इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। उपयुक्त माध्यम के ज़रिए किसी विशिष्ट अवधि के लिए 'बीटी ऑन ईएमआई' का विकल्प चुनकर कार्डधारक यहां उसके सभी दायित्वों को पूरा करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति देता है।
9. ब्याज दर की विधि: फ्लेक्सीपे पर प्रभारित ब्याज दर को न्यूनतम बेंचमार्क यील्ड दर से लिंक किया जाता है, जिसकी गणना नीचे दिए गए कारकों पर की जाती है:
   • ऋण की मार्जिनल लागत
   • इक्विटी की लागत
   • एलसीआर (लिक्विडिटी कवरेज रेशो) पर ऋणात्मक कैरी कॉस्ट
   • परिचालन खर्च
   • टेनर प्रीमियम/डिस्काउंट

   ग्राहक पर प्रभारित की जाने वाली अधिकतम दर की गणना करने के लिए न्यूनतम बेंचमार्क यील्ड दर के ऊपर उचित स्प्रैड जोड़ा जाएगा। यह स्प्रैड क्रेडिट रिस्क प्रीमियम (सीआरपी) पर और उचित व्यावसायिक मार्जिन पर आधारित होगा।

10. बीटी ऑन ईएमआई' की ब्याज दर, बेंचमार्क दर (न्यूनतम इंगित यील्ड) की तुलना में ज़्यादा होगी।
11. यह स्पष्ट किया जाता है कि 50 दिनों के लिए और इस अवधि तक, ब्याज-रहित क्रेडिट अवधि उन एसबीआई क्रेडिट कार्डधारकों के लिए किसी भी रिटेल खरीदारी पर उपलब्ध रहेगी, जिन्होंने अपने अकाउंट पर 'बीटी ऑन ईएमआई' का विकल्प चुना है।
12. फ़ंड ट्रांसफ़र, एनईएफ़टी (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फ़ंड ट्रांसफ़र) के ज़रिए ही किया जाएगा।
13. एनईएफ़टी के ज़रिए बुक की गई 'बीटी ऑन ईएमआई' राशि, अनुरोध के 48 से 72 घंटों (बैंक अवकाश को छोड़कर) के अंदर ग्राहक के अन्य बैंक क्रेडिट कार्ड में सीधे ट्रांसफ़र कर दी जाएगी।
14. एनईएफ़टी के ज़रिए ग्राहक के अन्य बैंक क्रेडिट कार्ड या बैंक अकाउंट (जैसा कि कार्डधारक द्वारा बताया गया हो) में संवितरण बेनिफ़िशियरी बैंक में सफलतापूर्वक प्रोसेसिंग के अधीन होगा।
15. ऐसे कार्डधारक जो 'बीटी ऑन ईएमआई' अनुरोध निरस्त करना चाहते हैं, वे हमारे हेल्पलाइन नंबर पर अनुरोध बुक करने के दिन ही कॉल करके ऐसा कर सकते हैं और निरस्तीकरण का अनुरोध शुरू कर सकते हैं। हालांकि, उस दिन के अलावा जिस दिन 'बीटी ऑन ईएमआई' अनुरोध दर्ज किया गया है, कार्डधारक को किसी भी अन्य दिन बैलेंस ट्रांसफ़र का अनुरोध निरस्त करने या फ़ंड का संवितरण स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार नहीं होगा।
16. कार्डधारक एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर उल्लिखित 'बीटी ऑन ईएमआई' सुविधा के नियमों एवं शर्तों का अनुपालन करने के लिए सहमति देता है। कार्डधारक द्वारा एनईएफ़टी के संबंध में गलत जानकारी देने के परिणामस्वरूप कार्डधारक को हुई किसी भी हानि के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार नहीं होगा। बीटी ऑन ईएमआई' के अनुरोध को कार्डधारक की ओर से/उनके द्वारा बैलेंस ट्रांसफ़र की सभी शर्तों की पूर्ण सहमति माना जाएगा, जिसमें शामिल है - परन्तु यहाँ तक सीमित नहीं है - इन नियमों एवं शर्तों को स्वीकार करना और हर समय उनसे बाध्य होने के लिए सहमत होना। कार्डधारक एतद्वारा इस बात पर सहमति देता है कि उसके द्वारा साझा किए गए अकाउंट विवरण में राशि क्रेडिट होने के बाद, कार्डधारक को बैलेंस ट्रांसफ़र राशि, ब्याज, प्रोसेसिंग फ़ीस और लागू करों का पुनर्भुगतान करना आवश्यक होगा।
17. यदि चुनी गई समयावधि पूरी होने से पहले ही ग्राहक ऑफ़र को स्वैच्छिक रूप से बंद कर देता है, तो एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक पर बकाया मूलधन की राशि के 3% की राशि का फ़ोरक्लोज़र शुल्क लगाया जाएगा। बकाया मूलधन की गणना, ऋणमुक्ति शेड्यूल के अनुसार घटती ब्याज दर के आधार पर की जाएगी (इसे ग्राहक के पंजीकृत ईमेल पते पर भेजा जाता है)। पॉइंट 37 में दर्शाए गए उदाहरण में, "बकाया मूलधन" कॉलम का उपयोग फ़ोरक्लोज़र राशि की गणना के लिए किया जाएगा। उदाहरण के लिए, अगर कार्डधारक दूसरे महीने में फ़ोरक्लोज़र करता है, तो फ़ोरक्लोज़र राशि की गणना इस प्रकार की जाएगी : ₹3333.27 *3% = ₹99.99 ।
18. "ईएमआई पर बीटी' सुविधा किसी भी ऐड-ऑन एसबीआई कार्ड कार्डधारक के लिए उपलब्ध नहीं है और उन्हें विशेष तौर पर इससे बाहर रखा गया है। यह सुविधा व इस पर संचित सभी अनुलाभ सिर्फ़ प्राइमरी एसबीआई कार्डधारक के लिए ही उपलब्ध हैं।" तदनुसार, किसी भी ऐड-ऑन एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक की ओर से इस संबंध में किसी भी अनुरोध पर एसबीआईसीपीएसएल द्वारा कार्यवाई नहीं की जाएगी।
19. किसी ऐसे एसबीआई कार्ड अकाउंट से किया गया 'बीटी ऑन ईएमआई' अनुरोध जिसका स्टेटस अतिदेय हो या जिस पर क्रेडिट लिमिट से अधिक खर्चा किया जा चुका हो, उसे एसबीआईसीपीएसएल द्वारा स्वीकार या प्रोसेस नहीं किया जाएगा।
20. एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक उस समय तक एसबीआईसीपीएसएल के प्रति दायी बना रहेगा, जब तक एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक, संपूर्ण बीटी ईएमआई का पुनर्भुगतान नहीं कर देता है, जिसमें शामिल है सभी लागू ब्याज, प्रभार, और/या दंडात्मक ब्याज, अगर कोई हो, जिसे इस ऑफ़र की शर्तों के अनुसार और इस संबंध में लागू विनियमों के अंतर्गत लगाया गया हो। यहां बताए गए प्लान विवरण के अनुसार ऑफ़र अवधि के लिए 'बीटी ऑन ईएमआई' के अंतर्गत कार्डधारक के सभी वित्तीय दायित्व कार्डधारक को जारी किए गए अकाउंट के मासिक स्टेटमेंट में प्रदर्शित होंगे और वे इस ऑफ़र के लिए कार्डधारक के सभी दायित्वों का निपटान करने के लिए अंतिम प्रमाण होंगे।
21. इस ऑफ़र से किसी अन्य ऑफ़र पर ट्रांसफ़र की अनुमति नहीं दी जाएगी। एसबीआईसीपीएसएल अपने विवेकानुसार किसी भी बीटी अनुरोध को अस्वीकार करने का पूर्ण और एकमात्र अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है।
22. तृतीय पक्ष के लिए बुक किए गए 'बीटी ऑन ईएमआई' को स्वीकार नहीं किया जाएगा और इसका दायित्व पूर्ण रूप से सिर्फ़ प्राइमरी कार्डधारक का रहेगा।
23. एसबीआईसीपीएसएल, एनईएफ़टी के ज़रिए फ़ंड ट्रांसफ़र में होने वाले किसी भी विलंब के लिए और बाद में अन्य क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा लगाए जाने वाले विलंबित भुगतान प्रभार, ब्याज और/या दंडात्मक शुल्कों के लिए ज़िम्मेदार और/या दायी नहीं होगा।
24. न्यूनतम देय राशि (एमएडी) की गणना इस प्रकार की जाएगी : एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक के मौजूदा रिवॉल्विंग बैलेंस (रिटेल/कैश/बैलेंस ट्रांसफ़र) का 5% + 'बीटी ऑन ईएमआई' की मासिक देय किस्त (या कार्डधारक द्वारा बुक की गई एकाधिक 'बीटी ऑन ईएमआई' के मामले में सभी 'बीटी ऑन ईएमआई' मासिक किस्तें)।
25. एमएडी का भुगतान नहीं करने पर, विलंबित भुगतान शुल्क और 'बीटी ऑन ईएमआई' की अदत्त मासिक किस्तों पर स्टेंडर्ड क्रेडिट चार्ज लगाया जाएगा [अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष), सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष), और शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष)]। एमएडी से कम का भुगतान करने पर, विलंबित भुगतान शुल्क और 'बीटी ऑन ईएमआई' की अदत्त मासिक किस्तों पर स्टेंडर्ड क्रेडिट चार्ज लगाया जाएगा [अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष), सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष), और शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष)]।
26. यदि कार्डधारक ने अधिकतम पात्र राशि के लिए 'बीटी ऑन ईएमआई' का लाभ उठाया है, तो वह उस समय तक इस सुविधा को फिर से बुक करने या इस्तेमाल करने का अधिकारी नहीं होगा जब तक एसबीआई कार्ड पर बुक की गई 'बीटी ऑन ईएमआई' का पूर्ण या आंशिक भुगतान नहीं कर दिया जाता या मौजूदा कार्ड लिमिट बढ़ा नहीं दी जाती। यदि कार्डधारक उसके द्वारा बुक की गई 'बीटी ऑन ईएमआई' किस्तों में पुनर्भुगतान कर देता है, तो वह इस राशि के लिए एक और 'बीटी ऑन ईएमआई' बुक कर सकता है (आपके एसबीआई कार्ड की बकाया राशि के लिए किए गए भुगतान का निपटान कैसे किया जाता है, ये समझने के लिए कृपया 'भुगतान निपटान का क्रम' पढ़ें)।
27. किसी भी दिए गए समय पर, किसी अकाउंट पर 'बीटी ऑन ईएमआई' बुकिंग, उपलब्ध क्रेडिट लिमिट के 75% से अधिक नहीं हो सकती।
28. इस ऑफ़र को स्वीकार करके एसबीआई कार्डधारक द्वारा उठाई जाने वाली या उस पर होने वाली किसी भी कार्रवाई, दावे, मांग, हानि, क्षति, लागत, प्रभार और खर्च के लिए एसबीआईसीपीएसएल ज़िम्मेदार नहीं होगा और तदनुसार इस ऑफ़र के अंतर्गत लाभ लेने वाला एसबीआई कार्डधारक एसबीआईसीपीएसएल की क्षतिपूर्ति करेगा।
29. एसबीआई कार्डधारक इस ऑफ़र में भाग लेने के लिए किसी भी तरह से बाध्य नहीं है। ऐसी सहभागिता पूर्ण रूप से स्वैच्छिक है और यह ऑफ़र सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर उपलब्ध कराया जा रहा है।
30. एसबीआई कार्डधारक को पूर्व सूचना देकर ऑफ़र पर लागू सभी अथवा किसी भी नियम एवं शर्त को किसी भी समय संशोधित करने और/या बदलने का अधिकार एसबीआईसीपीएसएल अपने पास सुरक्षित रखता है। ऐसी स्थिति में, मौजूद 'बीटी ऑन ईएमआई' बुकिंग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
31. "लागू कर" का मतलब है:
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” है– केंद्रीय कर @9% और राज्य कर @9%
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” नहीं है- एकीकृत कर @18%
32. इस ऑफ़र से उत्पन्न होने वाले अथवा इससे जुड़े सभी विवाद और/या मतभेद, दावे, आदि, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा मध्यस्थता के विषयाधीन होंगे। मध्यस्थता की कार्यवाई "मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" के प्रावधानों और इसमें संशोधनों के अनुसार संचालित की जाएंगी। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली होगा और इसकी भाषा अंग्रेज़ी होगी। मध्यस्थ का फ़ैसला पक्षों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा।
33. विवाद या मतभेद की मौजूदगी,यदि कोई है, का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा।
34. “यदि आपने अपने एसबीआई कार्ड पर बकाया कुल राशि के भुगतान के लिए ऑटो डेबिट भुगतान मोड का विकल्प चुना है, तो आपके एसबीआई कार्ड पर बैलेंस ट्रांसफ़र की राशि और उन पर लागू अन्य शुल्कों सहित कुल देय राशि, देय तिथि को आपके बैंक अकाउंट से डेबिट की जाएगी।”.
35. लगातार तीन महीनों या 90 दिन से अधिक, जो भी पहले हो, तक न्यूनतम देय राशि का भुगतान नहीं करने/कम राशि का भुगतान करने की स्थिति में, 'बीटी ऑन ईएमआई' की सुविधा 91वें दिन समाप्त कर दी जाएगी/वापस ले ली जाएगी और ऐसी समाप्ति की तारीख तक बकाया मूलधन राशि और बकाया संचित ब्याज को क्रेडिट कार्ड अकाउंट से डेबिट किया जाएगा और इसे अगले महीने के स्टेटमेंट में दर्शाया जाएगा। एसबीआई कार्ड को ऐसी समग्र बकाया राशियों के तुरंत पुनर्भुगतान की मांग करने का अधिकार होगा। क्रेडिट कार्ड अकाउंट का भाग होने के नाते, इस बैलेंस पर अब क्रेडिट कार्ड की ब्याज दर पर वित्तीय प्रभार और ओवर-लिमिट प्रभार (जैसा कि कार्डधारक एमआईटीसी में बताया गया है, यदि बकाया ऋण, अगर कोई है, के ट्रांसफ़र के बाद अकाउंट बैलेंस मौजूदा क्रेडिट कार्ड लिमिट से अधिक हो जाता है तो) सहित सभी शुल्क लगाए जाएंगे।
36. तृतीय पक्ष द्वारा प्रोसेसिंग के कारण भुगतान में होने वाले किसी भी विलंब की वजह से उत्पन्न होने वाले किसी भी ग्राहक विवाद के लिए तृतीय पक्ष ज़िम्मेदार होगा। तदनुसार, एसबीआई कार्ड, तृतीय पक्ष द्वारा भुगतान प्रोसेसिंग से संबंधित किसी भी/सभी मामलों/दावों/ दोषों के लिए ज़िम्मेदार और दायी नहीं होगा।
37. ऋणमुक्ति शेड्यूल का व्याख्यात्मक उदाहरण:

*ब्याज की इस दर का उपयोग मासिक पुनर्भुगतान राशि की गणना करने में किया जाता है । "लागू कर" का मतलब है:

• कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” है– केंद्रीय कर @9% और राज्य कर @9%
• कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” नहीं है- एकीकृत कर @18%

1. फ़्लेक्सीपे सुविधा भारत के उन सभी निवासियों के लिए उपलब्ध हैं जिनके पास वर्तमान में एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड (“एसबीआईसीपीएसएल”) द्वारा जारी एक मान्य एसबीआई क्रेडिट कार्ड है जिसके पिछले स्टेटमेंट ऑफ़ अकाउंट (“एसओए”) में यह दर्शाया गया हो कि न्यूनतम देय राशि (“एमएडी”) का पूर्ण भुगतान कर दिया गया है।
2. फ़्लेक्सीपे सुविधा एसबीआईसीपीएसएल की आंतरिक पॉलिसी के अनुसार 'डेलिंक्वेंट' पाए गए और अन्य किसी भी अपात्र एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक के लिए उपलब्ध नहीं है। तदनुसार, एसबीआईसीपीएसएल अपने विवेकानुसार फ़्लेक्सीपे सुविधा पर स्वीकृति देने का पूर्ण और एकमात्र अधिकार रखता है।
3. एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक टेलीफ़ोन द्वारा और/या sbicard.com, एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप, एसबीआई कार्ड चैटबॉट 'ईला', और एसबीआई कार्ड वाट्सऐप सेवा पर ऑनलाइन बुकिंग द्वारा फ्लेक्सीपे सुविधा के लिए आवेदन कर सकते हैं।
4. फ़्लेक्सीपे सुविधा के तहत, कार्डधारक केवल ₹500 या उससे अधिक के रीटेल ट्रांज़ेक्शन को किस्तों में बदल सकते हैं। ऑफ़र का लाभ उठाने के लिए ₹500 या उससे अधिक के एक से ज़्यादा रीटेल ट्रांज़ेक्शन को एक साथ क्लब किया जा सकता है। न्यूनतम बुकिंग राशि ₹2500 है। नकद लेन-देन, ब्याज, शुल्क एवं प्रभार, जीएसटी और कार्ड पर लगाए गए किसी भी अन्य शुल्क को किस्तों में नहीं बदला जा सकता है।
5. एसबीआईसीपीएसएल की ओर से फ़्लेक्सीपे सुविधा, 3, 6, 9, 12, 18, 24 और 36 महीनों की अलग अलग अवधियों के लिए उपलब्ध है, जो एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक द्वारा चुने गए विकल्प के अधीन है। 36 महीनों की समयावधि सिर्फ़ ₹30,000 या उससे अधिक की बुकिंग राशि के लिए ही उपलब्ध है। 36 महीनों की समयावधि के लिए न्यूनतम राशि की पात्रता एसबीआईसीपीएसएल द्वारा अपने पूर्ण विवेक और विकल्प से बदली जा सकती है।
6. फ़्लेक्सीपे बुकिंग पर 10.50% प्रति वर्ष – 20% प्रति वर्ष की घटती ब्याज दर लगाई जाएगी। इसके अलावा, फ़्लेक्सीपे राशि पर 3 एवं 6 महीने की समयावधियों के लिए 1% की दर से और अन्य समयावधियों के लिए 2% की दर से प्रोसेसिंग फ़ीस लगाई जाएगी (अधिकतम ₹2000)। प्रोसेसिंग फ़ीस, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा अपने पूर्ण विवेक और विकल्प के आधार पर बदली जा सकती है।
7. एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक, एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन पर खरीदारी के 30 दिनों के अंदर या भुगतान की देय तिथि से पहले (जो भी पहले हो) कॉल कर सकते हैं और कथित रीटेल ट्रांज़ेक्शन की राशि को फ़्लेक्सीपे में ट्रांसफ़र के लिए अनुरोध कर सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहक sbicard.com, मोबाइल ऐप, ईला और वाट्सऐप के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग के ज़रिए फ़्लेक्सीपे के लिए अनुरोध कर सकता है।
8. ब्याज दर की विधि: फ्लेक्सीपे पर प्रभारित ब्याज दर को न्यूनतम बेंचमार्क यील्ड दर से लिंक किया जाता है, जिसकी गणना नीचे दिए गए कारकों पर की जाती है:
   • ऋण की मार्जिनल लागत
   • इक्विटी की लागत
   • एलसीआर (लिक्विडिटी कवरेज रेशो) पर ऋणात्मक कैरी कॉस्ट
   • परिचालन खर्च
   • टेनर प्रीमियम/डिस्काउंट

   ग्राहक पर प्रभारित की जाने वाली अधिकतम दर की गणना करने के लिए न्यूनतम बेंचमार्क यील्ड दर के ऊपर उचित स्प्रैड जोड़ा जाएगा। यह स्प्रैड क्रेडिट रिस्क प्रीमियम (सीआरपी) पर और उचित व्यावसायिक मार्जिन पर आधारित होगा।

9. फ़्लेक्सीपे पर लागू ब्याज दर 10.5% – 20% प्रति वर्ष के बीच होगी। फ़्लेक्सीपे के विभिन्न सेगमेन्ट्स के लिए दर की लागू सीमा निम्नलिखित है-
   • 700 या उससे कम का ब्यूरो स्कोर - 18% से 20% प्रति वर्ष
   • 700 और 780 के बीच का ब्यूरो स्कोर- 13% से 14% प्रति वर्ष
   • 780 से अधिक का ब्यूरो स्कोर - 10.50% से 12% प्रति वर्ष

   फ़्लेक्सीपे की ब्याज दर, बेंचमार्क दर (न्यूनतम इंगित यील्ड) की तुलना में ज़्यादा होगी।

10. उपरोक्त कारकों में परिवर्तन के परिणामस्वरूप फ्लेक्सीपे सुविधा पर लागू ब्याज दर, एसबीआई कार्ड के पूर्ण विवेकानुसार समय-समय पर बढ़ाई या घटाई जा सकती है / अलग अलग ऑफ़र पर अलग-अलग हो सकती है। इस सुविधा पर लागू सभी शुल्क/प्रभार डायनेमिक हो सकते हैं और नहीं भी हो सकते हैं और यह एसबीआई कार्ड द्वारा समय-समय पर की जाने वाली आंतरिक समीक्षा पर बदलाव के अधीन है।
11. रिटेल खरीद ट्रांज़ेक्शन को फ़्लेक्सीपे में ट्रांसफ़र करने की अनुमति सिर्फ़ तभी होगी जब मौजूदा बैलेंस राशि (बिल की गई और बिल नहीं की गई) + ब्याज+ प्रोसेसिंग शुल्क, फ़्लेक्सीपे ट्रांसफ़र के समय उपलब्ध क्रेडिट लिमिट से कम हो।
12. फ़्लेक्सीपे अनुरोध पर स्वीकृति के बाद, एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक की क्रेडिट लिमिट को फ़्लेक्सीपे मूलधन की राशि + प्रोसेसिंग शुल्क+ जीएसटी तक के लिए ब्लॉक कर दिया जाएगा। जब भी एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक द्वारा फ़्लेक्सीपे किस्त का भुगतान किया जाता है, तो क्रेडिट लिमिट एडजस्ट कर दी जाती है।
13. एक एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक, अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड अकाउंट पर उपलब्ध क्रेडिट लिमिट के आधार पर एक से ज़्यादा फ़्लेक्सीपे ले सकता है। यदि ग्राहक ने अकाउंट पर ऑटो डेबिट सुविधा का विकल्प चुना है, तो उसे बिलिंग साइकिल के पहले योग्य ट्रांज़ेक्शन को फ़्लेक्सीपे में कनवर्ट कर लेना चाहिए।
14. एसबीआई कार्डधारक के अगले बिलिंग स्टेटमेंट से फ़्लेक्सीपे मासिक किस्त शेड्यूल शुरू होगा और यह फ़्लेक्सीपे की पूरी अवधि में जारी रहेगा। फ़्लेक्सीपे अवधि के दौरान, स्टेटमेंट ऑफ़ अकाउंट में मौजूद एमएडी में फ़्लेक्सीपे की मासिक किस्तें शामिल होंगी।
15. दिए गए किसी भी माह में, ब्याज की गणना के लिए उपलब्ध मासिक पुनर्भुगतान राशि के हिस्से का निर्धारण, ब्याज की घटती दर को पिछले माह की पुनर्भुगतान राशि घटाने के बाद शेष मूलधन से गुणा करके किया जाता है। दूसरे शब्दों में, ब्याज की घटती दर, वह दर है जिसे प्रभारित किए जाने पर अवधि की समाप्ति पर बकाया मूलधन शून्य हो जाता है और जहां प्रभारित ब्याज की गणना घटते मूलधन शेष पर की जाती है। ऋणमुक्ति शेड्यूल का व्याख्यात्मक उदाहरण इस दस्तावेज़ के अंतिम खंड में दिया गया है।
16. फ़्लेक्सीपे बुक करने के उद्देश्यों के लिए, रिटेल ट्रांज़ेक्शन की तारीख से 30 दिनों के भीतर/भुगतान की देय तारीख से पहले (जो भी पहले हो) की अवधि, निर्धारित अवधि (“अवधि”) है। यदि किसी ट्रांज़ेक्शन को भुगतान की देय तारीख (“पीडीडी”) के बाद फ्लेक्सीपे में कनवर्ट किया जाता है, तो ट्रांज़ेक्शन की राशि पर ट्रांज़ेक्शन की तारीख से लेकर उस तारीख तक, जिस पर फ़्लेक्सीपे कनवर्ज़न हुआ है, ब्याज प्रभार लगाया जाएगा [अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष), सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) और शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष)]। इसके अलावा, यह स्पष्ट किया जाता है कि उपरोक्त प्रभारों पर ध्यान दिए बिना, ऐसे कार्डधारक पर, जिसने “एमएडी” का पूर्ण भुगतान नहीं किया है, विलंबित भुगतान शुल्क लगाया जाएगा।
17. स्टेटमेंट की पिछली तारीख के बाद किए गए किसी भी रिटेल ट्रांज़ेक्शन को, जिसे फ़्लेक्सीपे में कनवर्ट किया जा रहा है, पिछले स्टेटमेंट में बताई गई कुल देय राशि (टीएडी) से कम नहीं किया जाएगा। ग्राहक को टीएडी की पूर्ण राशि का भुगतान, भुगतान देय तिथि (पीडीडी) पर या उससे पहले करना होगा। किसी भी शेष राशि (पीडीडी के बाद) को पिछले स्टेटमेंट के अदत्त बैलेंस के रूप में माना जाएगा और उस पर ट्रांज़ेक्शन की तारीख से ब्याज प्रभार लगाया जाएगा [अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष), सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) और शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष)]
18. एमएडी की गणना: एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक के मौजूदा रिवॉल्विंग बैलेंस (रिटेल/कैश/बैलेंस ट्रांसफ़र) का 5% हिस्सा और फ़्लेक्सीपे की मासिक देय किस्त (या कार्डधारक द्वारा एक से अधिक फ़्लेक्सीपे बुक किए गए हैं तो सभी फ़्लेक्सीपे की मासिक किस्तें)।
19. एमएडी का भुगतान नहीं करने पर या एमएडी से कम राशि का भुगतान करने पर, प्रचलित विलंबित भुगतान शुल्क और अदत्त फ़्लेक्सीपे मासिक किस्तों पर स्टेंडर्ड क्रेडिट शुल्क लगाया जाएगा [3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष) अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए, 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) सेक्योर्ड कार्ड के लिए और 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) शौर्य कार्ड के लिए]।
20. लगातार तीन महीनों या 90 दिन से अधिक, जो भी पहले हो, तक भुगतान ना करने की स्थिति में, फ़्लेक्सीपे की सुविधा 91वें दिन समाप्त कर दी जाएगी/वापस ले ली जाएगी और ऐसी समाप्ति की तारीख तक बकाया मूलधन राशि और बकाया संचित ब्याज को क्रेडिट कार्ड अकाउंट से डेबिट किया जाएगा और इसे अगले महीने के स्टेटमेंट में दर्शाया जाएगा। एसबीआई कार्ड को ऐसी समग्र बकाया राशियों के तुरंत पुनर्भुगतान की मांग करने का अधिकार होगा। क्रेडिट कार्ड अकाउंट का भाग होने के नाते, इस बैलेंस पर अब क्रेडिट कार्ड की ब्याज दर पर वित्तीय प्रभार और ओवर-लिमिट प्रभार (जैसा कि कार्डधारक एमआईटीसी में बताया गया है, यदि बकाया ऋण, अगर कोई है, के ट्रांसफ़र के बाद अकाउंट बैलेंस मौजूदा क्रेडिट कार्ड लिमिट से अधिक हो जाता है तो) सहित सभी शुल्क लगाए जाएंगे।
21. यह स्पष्ट किया जाता है कि अगर कथित रिटेल ट्रांज़ेक्शन का पूर्ण भुगतान कर दिया गया हो, तो उसे फ़्लेक्सीपे में कनवर्ट नहीं किया जा सकता है। यदि ट्रांज़ेक्शन की राशि का आंशिक भुगतान किया गया है, और अदत्त राशि ₹2,500 या इससे अधिक है, तो सिर्फ़ भुगतान नहीं किए गए बैलेंस को ही फ़्लेक्सीपे में कनवर्ट किया जा सकता है।
22. फ़्लेक्सीपे सुविधा सिर्फ़ प्राइमरी या ऐड-ऑन एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर की गई रिटेल खरीदारियों (₹500 या उससे अधिक के न्यूनतम एकल रिटेल ट्रांज़ेक्शन के अधीन) पर लागू/उपलब्ध है। ऐड-ऑन एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक की ओर से रिटेल खरीदारियों को फ़्लेक्सीपे में ट्रांसफ़र करने के किसी भी अनुरोध को स्वीकृति नहीं दी जाएगी। किसी विशिष्ट ऑफ़र के मामले में यह प्रक्रिया भिन्न हो सकती है।
23. यह निर्धारित किया गया है कि अगर रिटेल खरीदारी को फ्लेक्सीपे में ट्रांसफ़र करने के अनुरोध के समय एसबीआई क्रेडिट कार्डधारक रिवॉल्व कर रहा है, तो यहां ऊपर बताई गई अवधि के अंतर्गत, फ़्लेक्सीपे में वास्तविक ट्रांसफ़र हो जाने के समय तक उसके रिवॉल्विंग बैलेंस पर स्टेंडर्ड क्रेडिट कार्ड प्रभार लगाया जाएगा [अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष),सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) और शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष)]।
24. 20 नवंबर 2020 से, फ़्लेक्सीपे में कनवर्ट किए गए ट्रांज़ेक्शन पर संचित रिवॉर्ड पॉइंट्स को निरस्त कर दिया जाएगा। फ़्लेक्सीपे ईएमआई बुकिंग पर फोरक्लोज़र की स्थिति में, रिवॉर्ड पॉइंट्स वापस कार्डधारक अकाउंट में क्रेडिट नहीं किए जाएंगे।
25. यदि कोई कार्डधारक, फ़्लेक्सीपे सुविधा बुक किए जाने के 45 दिनों के अंदर इसे निरस्त करने का अनुरोध करता है, तो लगाए गए सभी शुल्कों को रिवर्स कर दिया जाएगा।
26. एसबीआई कार्डधारक, एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन पर कॉल करके फ़्लेक्सीपे निरस्त करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं। यह अनुरोध प्राप्त होने पर, फ़्लेक्सीपे की बकाया मूलधन राशि को एसबीआई कार्डधारक के रिटेल बैलेंस में वापस ले जाया जाएगा और उस पर 45 दिनों बाद निरस्तीकरण का 3% शुल्क लगाया जाएगा। मूलधन की बकाया राशि की गणना, घटती ब्याज दर से की जाती है।
27. फ़्लेक्सीपे के निरस्तीकरण के समय, यदि एसबीआई कार्डधारक का अकाउंट रिवॉल्विंग है, तो उपरोक्त राशि (फ़्लेक्सीपे मूलधन राशि + निरस्तीकरण शुल्क) को रिवॉल्विंग बैलेंस में जोड़ दिया जाएगा और उस पर स्टेंडर्ड क्रेडिट कार्ड ब्याज प्रभार लगाए जाएंगे।
28. फ़ोन से फ़्लेक्सीपे बुक करने को इस प्रोग्राम की नियमों एवं शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा, जैसा कि www.sbicard.com पर और/या एसबीआईसीपीएसएल द्वारा चुने गए किसी भी अन्य माध्यम पर बताया गया है।
29. एक फ़्लेक्सीपे से दूसरे फ़्लेक्सीपे बुकिंग में ट्रांसफ़र की अनुमति नहीं है।
30. पहले से की गई फ़्लेक्सीपे बुकिंग को प्रभावित किए बिना, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा, किसी भी समय, अपने पूर्ण और एकमात्र विवेकाधिकार पर फ़्लेक्सीपे बुकिंग की नियमों एवं शर्तों में बदलाव, संशोधन या परिवर्तन किया जा सकता है।
31. एसबीआई कार्डधारक किसी भी तरह से प्रोग्राम में भागीदारी के लिए बाध्य नहीं हैं। ऐसी कोई भी सहभागिता स्वैच्छिक है। फ़्लेक्सीपे, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर ऑफ़र की जाती है।
32. "लागू कर" का मतलब है:
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” है– केंद्रीय कर @9% और राज्य कर @9%
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” नहीं है- एकीकृत कर @18%
33. ऑफ़र से उत्पन्न होने वाले सभी और कोई भी विवाद, "भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" और उसके संशोधनों के अंतर्गत मध्यस्थता के अधीन होंगे। एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इस उद्देश्य के लिए नियुक्त किए गए एकमात्र मध्यस्थ द्वारा ऐसे सभी विवादों और/या मतभेदों पर मध्यस्थता की जाएगी। मध्यस्थ का फ़ैसला विवाद में शामिल सभी पक्षों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और भाषा अंग्रेज़ी होगी। किसी मतभेद/विवाद की मौजूदगी का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा।
34. ऋणमुक्ति शेड्यूल का व्याख्यात्मक उदाहरण:

1. यह एनकैश/एनकैश इनलाइन ऑफ़र ("ऑफ़र") एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज़ लिमिटेड ("एसबीआई कार्ड") द्वारा कुछ विशेष एसबीआई क्रेडिट कार्डधारकों ("कार्डधारक") के लिए प्रस्तुत किया गया है। उद्देशित प्राप्तकर्ताओं को एसबीआई कार्ड द्वारा चुने गए उपयुक्त माध्यम के ज़रिए ऑफ़र प्राप्त होगा। इस ऑफ़र का और उन पर संचित बेनिफिट्स का लाभ उठाकर, कार्डधारक यहां दिए गए नियमों एवं शर्तों से बाध्य होने की स्पष्ट सहमति देता है।
2. इस ऑफ़र में एक ब्याज दर निहित है, जो कार्डधारक से प्रस्तावित मूलधन राशि पर ली जाएगी और इसका उपयोग ऑफ़र के तहत उसके सभी वित्तीय दायित्वों की गणना के लिए किया जाएगा और यही नीचे दी गई धारा 36 के अंतर्गत उपयुक्त एमॉर्टाइज़ेशन शेड्यूल तैयार करने का आधार होगी। इसके अलावा, एडवांस के रूप में दी गई मूलधन राशि पर कार्डधारक से 2% की दर से एक बार प्रोसेसिंग शुल्क भी लिया जाएगा लेकिन यह ₹499 (सिर्फ़ चार सौ नब्बे रुपये) की न्यूनतम राशि और ₹3,000 (सिर्फ़ तीन हज़ार रुपये) की अधिकतम राशि की शर्त पर होगा।
3. एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा पर लागू ब्याज दर हर कार्डधारक के लिए अलग होगी और ये एसबीआई कार्ड द्वारा अपने पूर्ण विवेकानुसार निर्धारित की जाएगी। इसकी सूचना, सुविधा का लाभ उठाने से पहले कार्डधारक को दी जाएगी।
4. एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा पर लागू ब्याज दर 11% से 20% प्रति वर्ष की सीमा में होगी (सभी नए ऑफर्स पर जुलाई 2022 से, सभी मौजूदा ऑफर्स मूल आरओआई के अनुसार जारी रहेंगे)। एनकैश/एनकैश ऑनलाइन के लिए विभिन्न सेगमेंट के लिए ब्याज दर की लागू सीमा निम्नलिखित है-
   • ट्रांज़ेक्टर्स (ऐसे ग्राहक जो पिछले 6 महीनों से देय तारीख पर या उससे पहले कुल देय राशि का भुगतान कर रहे हैं): 12% - 13% प्रतिवर्ष
   • रिवॉल्वर्स (ऐसे ग्राहक जिन्होनें पिछले 6 महीनों में कम से कम एक महीने देय तारीख पर या उससे पहले कुल देय राशि से कम का भुगतान किया है): 14%-20% प्रतिवर्ष
5. ब्याज दर की विधि: एनकैश/एनकैश इनलाइन के लिए प्रभारित ब्याज दर को न्यूनतम बेंचमार्क यील्ड दर से लिंक किया जाता है, जिसकी गणना नीचे दिए गए कारकों पर की जाती है:
   • ऋण की मार्जिनल लागत
   • इक्विटी की लागत
   • एलसीआर (लिक्विडिटी कवरेज रेशो) पर ऋणात्मक कैरी कॉस्ट
   • परिचालन खर्च
   • टेनर प्रीमियम/डिस्काउंट

     ग्राहक पर प्रभारित की जाने वाली अधिकतम दर की गणना करने के लिए न्यूनतम बेंचमार्क यील्ड दर के ऊपर उचित स्प्रैड जोड़ा जाएगा। यह स्प्रैड क्रेडिट रिस्क प्रीमियम (सीआरपी) पर और उचित व्यावसायिक मार्जिन पर आधारित होगा।

6. एनकैश/एनकैश इनलाइन की ब्याज दर, बेंचमार्क दर (न्यूनतम इंगित यील्ड) की तुलना में ज़्यादा होगी।
7. उपरोक्त कारकों में परिवर्तन के परिणामस्वरूप एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा पर लागू ब्याज दर, एसबीआई कार्ड के पूर्ण विवेकानुसार, समय समय पर बढ़ाई या घटाई जा सकती है / अलग अलग ऑफ़र पर अलग-अलग हो सकती है। सुविधा पर लागू सभी शुल्क/प्रभार एसबीआई कार्ड की समय-समय पर होने वाली आंतरिक समीक्षा के अधीन होंगे।
8. यह ऑफ़र उस राशि की अधिकतम सीमा के अधीन भी होगा, जिसे कार्डधारक द्वारा प्राप्त किया गया है। ऑफ़र पर उपलब्ध लिमिट एसबीआई कार्ड की मौजूदा क्रेडिट लिमिट से अधिक और अतिरिक्त हो सकती है अथवा इसके अंतर्गत हो सकती है। ऐसे सभी मामलों में जब ऑफ़र क्रेडिट लिमिट (एनकैश) से अधिक और अतिरिक्त है, तो अधिकतम लिमिट एसबीआई कार्ड द्वारा उद्देशित प्राप्तकर्ता के लिए उपलब्ध कराए गए प्रस्तावित संचार माध्यम में शामिल होगी और उनको इसके बारे में सूचित किया जाएगा। ऐसे सभी मामलों में जब ऑफ़र क्रेडिट लिमिट (एनकैश) के अंतर्गत है, ऑफ़र की गई राशि मौजूदा क्रेडिट लिमिट का हिस्सा होगी और क्रेडिट लिमिट को मूलधन राशि + ब्याज राशि की सीमा तक ब्लॉक कर दिया जाएगा। मासिक पुनर्भुगतान राशि के भुगतान पर, मासिक पुनर्भुगतान राशि की सीमा तक क्रेडिट लिमिट को मौजूदा क्रेडिट लिमिट में फिर से जोड़ दिया जाएगा। यह स्पष्ट किया जाता है कि ऑफ़र की गई अधिकतम राशि ऑफ़र का लाभ उठाते समय कार्ड पर उपलब्ध क्रेडिट लिमिट के अधीन होगी। यह ऑफ़र (मौजूदा लिमिट से अधिक या मौजूदा लिमिट के अंतर्गत, दोनों ही मामलों में) ₹25,000 (सिर्फ़ पच्चीस हज़ार रुपये) की न्यूनतम अनुरोध राशि की सीमा के अधीन है।
9. इस ऑफ़र के अंतर्गत बेनिफिट्स का लाभ उठाने के लिए कार्डधारक चेक का अनुरोध कर सकता है, जिसे उसके रजिस्टर्ड पते पर या उसके बैंक अकाउंट में एनईएफ़टी ट्रांसफ़र के ज़रिए भेजा जाएगा।
10. मासिक पुनर्भुगतान राशि की गणना इस प्रकार की जाएगी: (मूलधन राशि+ ब्याज प्रभार)/अवधि (महीने)। प्रभारित ब्याज, घटती ब्याज दर के आधार पर तय की जाती है और तदनुसार दिए गए किसी भी माह में, ब्याज के लिए लागू मासिक पुनर्भुगतान राशि के हिस्से का निर्धारण, ब्याज की घटती दर को पिछले माह की पुनर्भुगतान राशि घटाने के बाद शेष मूलधन से गुणा करके किया जाता है। दूसरे शब्दों में, ब्याज की घटती दर, वह दर है जिसे प्रभारित किए जाने पर अवधि की समाप्ति पर बकाया मूलधन शून्य हो जाता है और जहां प्रभारित ब्याज की गणना घटते मूलधन शेष पर की जाती है।
11. मासिक पुनर्भुगतान शेड्यूल कार्डधारक के अगले बिलिंग स्टेटमेंट से शुरू होगा और वह ऑफ़र के लिए चुनी गई अवधि में जारी रहेगा।
12. एमएडी की गणना: कार्डधारक के मौजूदा रिवॉल्विंग बैलेंस (रिटेल/कैश/बैलेंस ट्रांसफ़र) का 5% हिस्सा और ऑफ़र के अंतर्गत देय मासिक पुनर्भुगतान राशि (या एक से ज़्यादा ऑफ़र के मामले में सभी मासिक पुनर्भुगतान राशियां)।
13. एमएडी का भुगतान नहीं करने पर, प्रचलित विलंबित भुगतान शुल्क और अदत्त मासिक पुनर्भुगतान राशियों पर अधिकतम क्रेडिट शुल्क [3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष) अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए, 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) सेक्योर्ड कार्ड के लिए और 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष) शौर्य कार्ड के लिए] लगाया जाएगा।
14. एमएडी से कम का भुगतान करने पर, विलंबित भुगतान शुल्क और अदत्त मासिक पुनर्भुगतान राशियों पर अधिकतम क्रेडिट चार्ज लगाया जाएगा [अनसेक्योर्ड कार्ड के लिए 3.5% प्रति माह (42% प्रति वर्ष), सेक्योर्ड कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष), और शौर्य कार्ड के लिए 2.75% प्रति माह (33% प्रति वर्ष)]।
15. लगातार तीन महीनों या 90 दिन से अधिक, जो भी पहले हो, तक न्यूनतम देय राशि का भुगतान नहीं करने/कम राशि का भुगतान करने की स्थिति में, एनकैश/एनकैश इनलाइन की सुविधा 91वें दिन समाप्त कर दी जाएगी/वापस ले ली जाएगी और ऐसी समाप्ति की तारीख तक बकाया मूलधन राशि और बकाया संचित ब्याज को क्रेडिट कार्ड अकाउंट से डेबिट किया जाएगा और इसे अगले महीने के स्टेटमेंट में दर्शाया जाएगा। एसबीआई कार्ड को ऐसी समग्र बकाया राशियों के तुरंत पुनर्भुगतान की मांग करने का अधिकार होगा। क्रेडिट कार्ड अकाउंट का भाग होने के नाते, इस बैलेंस पर अब क्रेडिट कार्ड की ब्याज दर पर वित्तीय प्रभार और ओवर-लिमिट प्रभार (जैसा कि कार्डधारक एमआईटीसी में बताया गया है, यदि बकाया ऋण, अगर कोई है, के ट्रांसफ़र के बाद अकाउंट बैलेंस मौजूदा क्रेडिट कार्ड लिमिट से अधिक हो जाता है तो) सहित सभी शुल्क लगाए जाएंगे।
16. डेलिंक्वेंट होने से बचने के लिए कार्डधारक को एमएडी की पूरी राशि का भुगतान करना होगा।
17. कार्डधारक एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन पर कॉल करके परिपक्वता अवधि से पहले एनकैश/एनकैश ऑनलाइन ऑफ़र को स्वैच्छिक रूप से समय से पहले बंद करने का अनुरोध कर सकता है। "समय से पूर्व बंद करने के ऐसे अनुरोध के लिए बकाया मूलधन के 3% के बराबर फ़ोरक्लोज़र शुल्क लगाया जाएगा।" बकाया मूलधन की गणना लागू ब्याज दर के आधार पर की जाती है।
18. यदि कार्डधारक चेक द्वारा ऑफ़र बुक करने के 45 दिनों के अंदर एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन पर कॉल करके निरस्तीकरण अनुरोध दर्ज कराता है, तो लगाए गए सभी शुल्कों और प्रभारों को रिवर्स कर दिया जाएगा। उपरोक्त के बावज़ूद, यह स्पष्ट किया जाता है कि कार्डधारक को जारी किए गए चेक के क्लियर हो जाने के बाद और इसके परिणामस्वरूप कार्डधारक अकाउंट में क्लियर क्रेडिट प्राप्त होने पर, लागू शुल्कों एवं प्रभारों को रिवर्स नहीं किया जाएगा । साथ ही, यदि निरस्तीकरण का अनुरोध, एसबीआई कार्ड को बुकिंग के 45 दिनों बाद प्राप्त होता है, तो लगाया गया प्रोसेसिंग शुल्क रिवर्स नहीं किया जाएगा और कार्डधारक इसके भुगतान के लिए दायी होगा।
19. कार्डधारक द्वारा एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा के तहत प्राप्त की गई राशि एसबीआई कार्ड की ओर से क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट की जाएगी।
20. कार्डधारक द्वारा सभी पुनर्भुगतान राशियों की अदायगी से पहले बिलिंग साइकल में परिवर्तन के किसी भी अनुरोध पर स्वीकृति नहीं दी जाएगी।
21. इस ऑफ़र से किसी अन्य ऑफ़र पर ट्रांसफ़र की अनुमति नहीं दी जाएगी। एसबीआई कार्डधारक को पूर्व सूचना देकर यहाँ उल्लिखित नियमों एवं शर्तों मे कुछ भी जोड़ने, बदलने, संशोधन करने का अधिकार एसबीआईसीपीएसएल अपने पास सुरक्षित रखता है।
22. एनकैश इनलाइन ऑफ़र के लिए पात्र ग्राहक, क्रेडिट लिमिट में अस्थायी बढ़ोतरी की योजना के लिए पात्र नहीं हैं। ऐसे ग्राहकों को क्रेडिट लिमिट में अस्थायी बढ़ोतरी की अनुमति सिर्फ़ एनकैश इनलाइन ऑफ़र हटाने के बाद ही मिलती है।
23. कार्डधारक इस ऑफ़र में भाग लेने के लिए किसी भी तरह बाध्य नहीं हैं। ऐसी कोई भी सहभागिता स्वैच्छिक है।
24. "लागू कर" का मतलब है:
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” है– केंद्रीय कर @9% और राज्य कर @9%
    • कार्डधारक जिनका एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में स्टेटमेंट की तारीख पर निवास स्थान “हरियाणा” नहीं है- एकीकृत कर @18%
25. ऑफ़र से उत्पन्न होने वाले सभी और कोई भी विवाद, "भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" और इसमें संशोधनों में दिए गए प्रावधानों के अंतर्गत मध्यस्थता के अधीन होंगे। एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इस उद्देश्य के लिए नियुक्त किए गए एकमात्र मध्यस्थ द्वारा ऐसे सभी विवादों और/या मतभेदों पर मध्यस्थता की जाएगी। मध्यस्थ का फ़ैसला विवाद में शामिल सभी पक्षों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और भाषा अंग्रेज़ी होगी। किसी मतभेद/विवाद की मौजूदगी का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा।
26. इस ऑफ़र का लाभ उठाकर और वित्तीय ट्रांज़ेक्शन (एनकैश/एनकैश ऑनलाइन चेक को एनकैश करके) करके और/या फ़ोन पर ऑफ़र बुक करके, कार्डधारक यहां उल्लिखित सभी नियमों एवं शर्तों पर सहमति देता है, जिनमें शामिल है सभी व्यक्तिगत, ट्रांज़ेक्शन संबंधी और इस ऑफ़र से संबंधित अन्य जानकारी साझा करना।
27. प्राइमरी कार्डधारक के अतिरिक्त, ऐड-ऑन कार्डधारक की ओर से ऑफ़र की बुकिंग या इस ऑफ़र के अंतर्गत कोई भी लाभ प्राप्त करने के किसी भी अनुरोध पर स्वीकृति नहीं दी जाएगी।
28. एसबीआई कार्ड, अपने विवेकानुसार और एकमात्र विकल्प पर, इस ऑफ़र को एनकैश/एनकैश इनलाइन चेक के आदरण/बैंक में प्रस्तुत किए जाने के पहले कभी भी वापस ले सकता है।
29. कार्डधारक को आमतौर पर बुकिंग के बाद 3 कार्य दिवस (मेट्रो) या 5 कार्य दिवस (अन्य सभी स्थानों पर) के अंदर चेक प्राप्त हो जाएगा। हालांकि, यह अप्रत्याशित परिस्तिथियों जैसे खराब मौसम/हवाई जहाज उड़ानों में देरी / कूरियर द्वारा उस स्थान या पिन कोड पर सेवा नहीं दिए जाने जैसी स्थितियों के मामले में अलग हो सकता है। अगर ग्राहक ने अपना मौजूदा पता, एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड में अपडेट नहीं किया है या ऐसी परिस्थिति में जब ग्राहक अपने मौजूदा पते पर उपलब्ध नहीं है, वहां चेक की डिलीवरी में देरी हो सकती है। ऊपर बताए गए कारणों से अगर चेक बताई गई समय-सीमा में डिलीवर नहीं किया जाता है, तो एसबीआई कार्ड को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। एनईएफ़टी के ज़रिए ग्राहक के बैंक अकाउंट (जैसा कि कार्डधारक द्वारा बताया गया हो) में संवितरण बेनिफ़िशियरी बैंक में सफलतापूर्वक प्रोसेसिंग के अधीन होगा।
30. ऐसे कार्डधारक, जो एनईएफ़टी के ज़रिए एनकैश/एनकैश इनलाइन निरस्त करना चाहते हैं, वे अनुरोध बुक करने के दिन शाम 4 बजे से पहले हमारे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके ऐसा कर सकते हैं और निरस्तीकरण का अनुरोध दर्ज कर सकते हैं। हालांकि, उस दिन के अलावा जिस दिन एनकैश/एनकैश इनलाइन अनुरोध दर्ज किया गया है, कार्डधारक को किसी भी अन्य दिन एनकैश/एनकैश इनलाइन का अनुरोध निरस्त करने या फ़ंड का संवितरण स्वीकार करने से इनकार करने का अधिकार नहीं होगा।
31. कार्डधारक, एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर उल्लिखित एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा की नियमों एवं शर्तों का अनुपालन करने के लिए सहमति देता है। कार्डधारक द्वारा एनईएफ़टी या निर्दिष्ट अकाउंट विवरणों के संबंध में दी गई गलत जानकारी के परिणामस्वरूप कार्डधारक को होने वाली किसी भी हानि के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार नहीं होगा। एनकैश/एनकैश इनलाइन के अनुरोध को कार्डधारक की ओर से/के द्वारा एनकैश / एनकैश इनलाइन की सभी शर्तों की पूर्ण सहमति माना जाएगा, जिसमें शामिल है - परन्तु यहाँ तक सीमित नहीं है - इन नियमों एवं शर्तों को स्वीकार करना और हर समय उनसे बाध्य होने के लिए सहमत होना। कार्डधारक एतद्वारा इस बात पर सहमति देता है कि उसके द्वारा साझा किए गए अकाउंट विवरण में राशि क्रेडिट होने के बाद, कार्डधारक के लिए ऋणमुक्ति शेड्यूल के अनुसार एनकैश/एनकैश इनलाइन राशि, ब्याज, प्रोसेसिंग फीस और लागू करों का पुनर्भुगतान करना आवश्यक होगा।
32. कार्डधारक द्वारा साझा की गयीं अकाउंट डिटेल्स से कोई भी राशि वापिस होने/ एनईएफ़टी के अस्वीकार होने (अनुरोध की गई राशि के लिए) की स्थिति में चेक, ग्राहक के रजिस्टर्ड पते पर स्वतः प्रेषित किया जाएगा।
33. एनकैश/एनकैश इनलाइन की राशि, अनुरोध के 48-72 घंटों (बैंक अवकाश को छोड़कर) के अंदर ग्राहक के सेविंग बैंक अकाउंट में सीधे ट्रांसफ़र कर दी जाएगी।
34. कार्डधारक एतद्वारा इस पूर्व शर्त पर एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा का लाभ उठाने के लिए सहमति देता है कि वह एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा या एनकैश/एनकैश इनलाइन सुविधा के अंतर्गत संवितरित राशि या उसके किसी भी हिस्से का उपयोग पूंजी बाज़ार में निवेश के लिए या आभूषणों की खरीदारी के लिए नहीं करेगा।
35. उपरोक्त उदाहरण, ऋणमुक्ति शेड्यूल का एक व्याख्यात्मक उदाहरण है और वास्तविक ऋणमुक्ति शेड्यूल, कार्डधारक को जारी किए गए अनुमति पत्र का हिस्सा होगा। * एमआरए (मासिक री-पेमेंट अमाउंट) बिलिंग तारीख, मासिक स्टेटमेंट की तारीख है। भुगतान की देय तारीख के लिए कृपया अपने मासिक स्टेटमेंट के एमआरए को देखें
36. किसी भी विवाद के मामले में, एसबीआई कार्ड का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।
37. "एसबीआई कार्ड, अपने पूर्ण विवेकानुसार और बिना किसी पूर्व सूचना के, ऐसे ऑफ़र पर लागू किसी भी नियम एवं शर्त को संशोधित या परिवर्तित करने अथवा पूरे या आंशिक ऑफ़र को निरस्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।"
38. एसबीआई कार्ड अपने उत्पादों की मार्केटिंग या बिक्री संबंधी सेवाएं या कोई अन्य संबंधित सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से एजेंट (एजेंटों) और/या किसी तीसरे पक्ष (पक्षों) का इस्तेमाल कर सकता है या उनकी सेवाएं ले सकता है और ग्राहकों को ऐसे उत्पाद/सेवाओं के संबंध में ऐसे एजेंटों/तृतीय पक्षों/सेवा प्रदाताओं से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
39. इन नियमों एवं शर्तों का प्रसारण और व्याख्यान भारत के कानूनों के अनुसार होगा और इन नियमों एवं शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद दिल्ली के न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।
40. ऋणमुक्ति शेड्यूल का व्याख्यात्मक उदाहरण:

प्रोग्राम:

एसबीआई कार्ड शॉप एंड स्माइल रिवॉर्ड प्रोग्राम के माध्यम से पात्र एसबीआई कार्डधारक अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड से खर्चा करके पॉइंट्स एकत्र कर सकते हैं। इन पॉइंट्स की मात्रा एसबीआई कार्ड द्वारा समय-समय पर निर्धारित की जाती है । एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर एकत्रित पॉइंट्स को निम्नलिखित तरीके से इस्तेमाल किया जा सकता है।

प्रोग्राम के अंतर्गत अर्जित/एकत्रित पॉइंट्स:

एसबीआई प्राइम/प्लेटिनम और एलीट/सिग्नेचर कार्डधारक, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर 2 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त करेंगे और डाइनिंग, ग्रॉसरी, डिपार्टमेंटल स्टोर और मूवीज़ (प्राइम/प्लेटिनम) पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर 10 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त करेंगे।

सिम्प्लीक्लिक एसबीआई कार्डधारक, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर पर 1 रिवार्ड पॉइंट, प्रत्येक ₹100 के ऑनलाइन खर्च पर 5 रिवार्ड पॉइंट्स, एक्सक्लूसिव पार्टनर के साथ प्रत्येक ₹100 के ऑनलाइन खर्च पर 10 रिवार्ड पॉइंट्स प्राप्त करेंगे।

01 मार्च 2022 से, सिम्प्लीसेव/ एसबईआई गोल्ड एंड मोर/एसबीआई गोल्ड/क्लासिक/इंटरनेशनल कार्डधारक, प्रत्येक ₹150 के खर्च पर 1 रिवॉर्ड पॉइंट और एक्सेलेरेटेड कैटगरी (त्वरित श्रेणी) पर प्रत्येक ₹150 के खर्च पर 10 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त करेंगे।

01 मार्च 2022 से, सिम्प्लीसेव प्रो कार्डधारक, प्रत्येक ₹150 के खर्च पर 1 रिवॉर्ड पॉइंट और लागू एक्सेलेरेटेड कैटगरी ( त्वरित श्रेणी) पर प्रत्येक ₹150 के खर्च पर 5 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त करेंगे।

संचयन में उपरोक्त परिवर्तन 01 मार्च 2022 से बैंकिंग को-ब्रांड और अमेरिकन एक्सप्रेस वेरिएंट कार्ड्स पर भी लागू होगा।

यह रिवॉर्ड प्रोग्राम एसबीआई रेलवे कार्ड, एसबीआई स्पाइस जेट कार्ड और एसबीआई गो ऐयर कार्ड पर लागू नहीं है।

रिवॉर्ड प्रोग्राम के अंतर्गत, निम्नलिखित प्रभारों/ ट्रांज़ेक्शनों/ गतिविधियों पर पॉइंट्स प्राप्त नहीं होंगे:

• बैलेंस ट्रांसफ़र, ईएमआई पर बैलेंस ट्रांसफ़र।
• नकद अग्रिम (घरेलू और विदेशी)
• ईज़ीमनी
• एनकैश
• डायल ए ड्राफ़्ट
• ऐटीएम निकासी
• वित्तीय प्रभार (उदाहरण के लिए विलंबित भुगतान शुल्क, अनादृत चेक प्रभार, सेवा शुल्क, ट्रांज़ेक्शन प्रभार)
• 1 जुलाई 2020 से, ई-वॉलेट लोडिंग ट्रांज़ेक्शन जिनकी पहचान एमसीसी 6540 और 6541 के तहत सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर की गई है। कार्ड फीचर के अनुरूप, अपोलो एसबीआई कार्ड पर ई-वॉलेट लोडिंग ट्रांज़ेक्शन पर रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त होते रहेंगे
• पेट्रोल पंप/सर्विस स्टेशन पर खरीदारी
• नामांकन की तारीख के पहले लगाया गया कोई प्रभार
• एसबीआई एलिट/सिग्नेचर कार्ड, सिम्प्लीसेव और एसबीआई प्राइम/प्लेटिनम कार्ड पर निम्नलिखित मर्चेंट के लिए डिपार्टमेंटल स्टोर्स (MCC 5311), ग्रोसरी स्टोर्स एवं सुपरमार्केट (MCC 5411) के तहत एक्सेलेरेटेड रिवॉर्ड पॉइंट्स - मेट्रो कैश एंड कैरी, रिलायंस मार्केट, फ़्लिपकार्ड होलसेल और वॉलमार्ट। हालांकि, इन मर्चेंट के लिए रिवॉर्ड के उद्देश्य से पात्र और अपात्र ट्रांज़ेक्शन की पहचान एसबीआईसीपीएसएल द्वारा सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर की जाएगी।
• एमसीसी 6540 और 6541 के तहत पहचाने गए ट्रांज़ेक्शन पर रिवॉड पॉइंट्स अर्जित नहीं होंगे। ऐसी पहचान करने के लिए मान्य एमसीसी पैरामीटर, नेटवर्क पार्टनर (वीज़ा, मास्टरकार्ड और रूपे) द्वारा परिभाषित किए जाते हैं।
• आपके एसबीआई क्रेडिट कार्ड से डेबिट किए गए कार्ड प्रोटेक्शन प्लान प्रभार के लिए कार्ड अकाउंट पर कोई रिवॉर्ट पॉइंट प्राप्त नहीं होगा

निम्नलिखित ट्रांज़ेक्शन /गतिविधियों के लिए दिए गए रिवॉर्ड पॉइंट्स रिवर्स किए जाएंगे:

• वस्तु अथवा सेवा वापसी से संबंधित ट्रांज़ेक्शन।
• बिलिंग संबंधी विवाद; यानी यदि ग्राहक किसी ऐसे विशिष्ट ट्रांज़ेक्शन के लिए एसबीआईसीपीएसएल के साथ विवाद उठाता है, जिसके लिए उसे रिवॉर्ड पॉइंट्स दे दिए गए हैं और विवाद का निपटान ग्राहक के पक्ष में होता है, तो एसबीआईसीपीएसएल, ट्रांज़ेक्शन के संबंध में ग्राहक को दिए गए रिवॉर्ड पॉइंट्स रिवर्स कर देगा।
• फ़्लेक्सीपे, 20 नवंबर 2020 से;
• 20 नवंबर 2020 से, मर्चेंट ईएमआई पर यानी किसी मर्चेंट संस्थान या वेबसाइट पर खरीदारी के समय ली गई ईएमआई पर;

फ़्लेक्सीपे/मर्चेंट ईएमआई के फ़ोरक्लोज़र पर, किसी भी स्थिति में कोई भी रिवॉर्ड पॉइंट वापस क्रेडिट नहीं किया जाएगा।

एसबीआईसीपीएसएल की ओर से रिवॉर्ड्स के संबंध में पात्र और अपात्र ट्रांज़ेक्शन की सभी पहचान सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर होगी और यह तकनीकी खराबी के अधीन हो सकती है।

एसबीआईसीपीएसएल, अकाउंट के मासिक स्टेटमेंट में, एसबीआई कार्ड के संदर्भ में प्राइमरी कार्डधारक को, कथित मासिक स्टेटमेंट की समाप्ति तिथि के ठीक पहले तक अर्जित पॉइंट्स की संख्या के बारे में मेल से सूचित करेगा।

ये पॉइंट्स, कार्डधारक की संपत्ति नहीं हैं और कानूनी तौर पर अथवा अन्यथा, किसी अन्य व्यक्ति या इकाई को हस्तांतरित नहीं किए जा सकते हैं।

रिवॉर्ड प्रोग्राम के तहत, रिवॉर्ड पॉइंट्स उपार्जन की तिथि से केवल 24 महीने की अवधि तक के लिए ये पॉइंट्स जमा किए जा सकते हैं। निर्धारित 24 महीनों की समाप्ति तक उपयोग नहीं किए गए कोई भी पॉइंट्स अमान्य हो जाएंगे और इन्हें निरस्त कर दिया जाएगा।

यदि कार्डधारक अपनी इच्छा से एसबीआई कार्ड बंद कर देता है, तो उसके एसबीआई कार्ड अकाउंट पर संचित पॉइंट्स को कार्ड बंद करने के 30 दिन के अंदर रिडीम किया जा सकता है अन्यथा वे स्वत: अमान्य हो जाएगें। किसी भी अन्य कारण से एसबीआई कार्ड के निरस्तीकरण की स्थिति में, सभी संचित पॉइंट्स निरस्त कर दिए जाएंगे, लेकिन इन्हें एसबीआईसीपीएसएल के विवेकानुसार पुनर्स्थापित किया जा सकता है, यदि एसबीआई कार्ड को इस्तेमाल के लिए बहाल कर दिया जाता है।

एयर इंडिया एसबीआई सिग्नेचर और प्लेटिनम क्रेडिट कार्ड – एयर इंडिया एयर माइल्स के लिए रिवॉर्ड पॉइंट्स का रिडेम्प्शन, क्रेडिट कार्ड के स्वैच्छिक समापन से पहले किया जाना आवश्यक है। एयर माइल रिडेम्प्शन सिर्फ़ एक्टिव क्रेडिट कार्ड पर ही किया जा सकता है।

रिवॉर्ड संचय सीमा नीति:

1 अगस्त 2018 से, नीचे दिए गए एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स के संग्रहण की उच्चतम लिमिट होगी, लिमिट का विवरण निम्नलिखित है:

एसबीआई कार्ड प्राइम: अधिकतम 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके एसबीआई कार्ड प्राइम से डाइनिंग, मूवीज़, डिपार्टमेंटल स्टोर, ग्रोसरी पर खर्च किए गए प्रत्येक ₹100 पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 2 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त होते रहेंगे।

एसबीआई कार्ड एलीट: अधिकतम 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके एसबीआई कार्ड एलीट से डाइनिंग, डिपार्टमेंटल स्टोर, ग्रॉसरी खर्चों पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी।10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 2 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त होते रहेंगे।

प्लैटिनम एसबीआई कार्ड: अधिकतम 7,500 रिवॉर्ड प्वॉइंट प्रति माह - आपके प्लेटिनम एसबीआई कार्ड से डाइनिंग और डिपार्टमेंटल स्टोर खर्चों पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 2 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त होते रहेंगे।

सिग्नेचर एसबीआई कार्ड: अधिकतम 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके सिग्नेचर एसबीआई कार्ड से डाइनिंग, डिपार्टमेंटल स्टोर, ग्रॉसरी और अंतर्राष्ट्रीय खर्चों पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 2 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त होते रहेंगे।

01 अगस्त 2018 से, जब भी एसबीआई कार्ड द्वारा या उसकी ओर से रिवॉर्ड नीति के संबंध में किए गए किसी भी संचार में - जिनमें शामिल है पर इन तक सीमित नहीं है उत्पाद ब्रोशर, वेबसाइट, बिक्री किट, एसएमएस, ईमेल, डिजिटल कियोस्क या टेलीफोन - और रिवॉर्ड एक्रुअल कैपिंग नीति में कोई अंतर्विरोध होगा तो ऐसी स्थिति में रिवॉर्ड एक्रुअल कैपिंग नीति मान्य होगी।

20 अगस्त 2020 से, नीचे दिए गए एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स के संग्रहण की उच्चतम लिमिट होगी, लिमिट का विवरण निम्नलिखित है:

यात्रा एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके यात्रा एसबीआई कार्ड से डिपार्टमेंटल स्टोर, ग्रॉसरी, डाइनिंग, मूवी और मनोरंजन पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 6X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

यात्रा एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके यात्रा एसबीआई कार्ड से प्रत्येक ₹100 के अंतर्राष्ट्रीय खर्च पर अर्जित कुल 6X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

मुम्बई मेट्रो एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके मुम्बई मेट्रो एसबीआई कार्ड से डाइनिंग, मूवी, ग्रॉसरी और डिपार्टमेंटल स्टोर पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 10X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

मुम्बई मेट्रो एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके मुम्बई मेट्रो एसबीआई कार्ड से ऑटो टॉप-अप पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 10X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

चेन्नई मेट्रो एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके चेन्नई मेट्रो एसबीआई कार्ड से डाइनिंग, मूवी, ग्रॉसरी और डिपार्टमेंटल स्टोर पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 10X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

डॉक्टर्स एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके डॉक्टर्स एसबीआई कार्ड से चिकित्सा सामग्री और ट्रेवल बुकिंग पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ड पॉइंट और प्रत्येक ₹100 के अंतर्राष्ट्रीय खर्च पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट की अधिकतम सीमा प्रति माह क्रमश: 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 7,500 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

एसबीआई कार्ड कृषक उन्नति: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके एसबीआई कार्ड कृषक उन्नति से यूटिलिटीज़ और ईंधन भुगतानों पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी । 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

01 सितंबर 2020 से, निम्नलिखित एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स अर्जित करने की अधिकतम लिमिट होगी, लिमिट की डिटेल्स नीचे दी गई हैं:

बीपीसीएल एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके बीपीसीएल एसबीआई कार्ड से ग्रॉसरी, डिपार्टमेंटल स्टोर, मूवीज़ और डाइनिंग पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

1 अक्टूबर 2020 से, निम्नलिखित एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स अर्जित करने की अधिकतम लिमिट होगी, लिमिट की डिटेल्स नीचे दी गई हैं:

सिम्प्लीक्लिक एसबीआई कार्ड: अधिकतम 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके सिम्प्लीक्लिक एसबीआई कार्ड से विशिष्ट पार्टनर्स के साथ ऑनलाइन खर्च पर अर्जित कुल 10X रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 10,000 रिवार्ड पॉइंट्स होगी। 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

सिम्प्लीक्लिक एसबीआई कार्ड: अधिकतम 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके सिम्प्लीक्लिक एसबीआई कार्ड से अन्य ऑनलाइन खर्चों पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 10,000 रिवार्ड पॉइंट्स होगी। 10,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

22 फ़रवरी 2021 से, निम्नलिखित एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स अर्जित करने की अधिकतम लिमिट होगी, लिमिट की डिटेल्स नीचे दी गई हैं:

एसबीआई कार्ड प्राइम: अधिकतम 2,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति वर्ष - जन्मदिन के मौके पर आपके एसबीआई कार्ड प्राइम से तीन दिन (जन्मदिन से एक दिन पहले, जन्मदिन पर, और जन्मदिन के अगले दिन) किए गए प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 20 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति वर्ष 2,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 2,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 2 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त होते रहेंगे। जन्मदिन की अवधि के दौरान (जन्मदिन से एक दिन पहले, जन्मदिन पर, और जन्मदिन के अगले दिन) कोई अन्य एक्सेलेरेटेड रिवॉर्ड पॉइंट्स प्राप्त नहीं होंगे।

01 जून 2021 से, निम्नलिखित एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स अर्जित करने की अधिकतम लिमिट होगी, लिमिट की डिटेल्स नीचे दी गई हैं:

शौर्य एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके शौर्य एसबीआई कार्ड से सीडीएस, डाइनिंग, मूवीज़, डिपार्टमेंटल स्टोर और ग्रॉसरी पर प्रत्येक ₹100 के खर्च पर अर्जित कुल 5X रिवॉर्ट पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹100 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

01 मार्च 2022 से, निम्नलिखित एसबीआई क्रेडिट कार्ड्स पर रिवॉर्ड पॉइंट्स संचयन में संशोधन हुआ है, लिमिट की डिटेल्स नीचे दी गई हैं:

सिम्प्लीसेव एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके सिंपलीसेव एसबीआई कार्ड से डाइनिंग, मूवीज़, डिपार्टमेंटल स्टोर और ग्रॉसरी खर्च पर अर्जित कुल 10X रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹150 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

गोल्ड एंड मोर एसबीआई कार्ड: अधिकतम 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स प्रति माह - आपके गोल्ड एंड मोर एसबीआई कार्ड से डिपार्टमेंटल स्टोर और ग्रॉसरी खर्च पर अर्जित कुल 10X रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा प्रति माह 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स होगी। 5,000 रिवॉर्ड पॉइंट्स की अधिकतम सीमा पूरी हो जाने पर, प्रत्येक ₹150 के खर्च पर - कार्ड नीति के अनुसार - 1 रिवॉर्ड पॉइंट प्राप्त होता रहेगा।

उपरोक्त उच्चतम लिमिट बैंकिंग को-ब्रांड और अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड्स के संबंधित वेरिएंट पर भी लागू होगी।

पॉइंट्स की गणना पर एसबीआईसीपीएसएल का फैसला अंतिम, निर्णायक और कार्डधारक पर बाध्यकारी होगा।

पॉइंट्स रिडेम्पशन:

गिफ़्ट रिडेम्प्शन और स्टेटमेंट क्रेडिट के मामले में, डिलीवरी और प्रोसेसिंग चार्ज के रूप में हर रिडेम्प्शन अनुरोध पर ₹99 + लागू कर कार्डधारक के अकाउंट से डेबिट किए जाएंगे। यही राशि कार्डधारक पर उसके मासिक स्टेटमेंट में प्रभारित की जाएगी। रिडेम्प्शन पर, पॉइंट्स को कार्डधारक के अकाउंट में संचित पॉइंट्स से अपने आप घटा दिया जाएगा। कार्डधारक, रिडेम्प्शन के लिए निम्न में से किसी भी विधि को चुन सकता है:

• sbicard.com या एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप पर जाकर
• एसबीआई कार्ड ग्राहक सेवा से 1860 180 1290, 1860 500 1290, 39 02 02 02 (पहले स्थानीय एसटीडी कोड लगाएं) या 1800 180 1290 पर संपर्क करें
• हमें sbicard.com/email पर मेल करें
• हमें पीओ बॉक्स 28, जीपीओ, नई दिल्ली- 110001 पर लिखें

रिडेम्प्शन अनुरोध के समय आपके एसबीआई कार्ड पर अतिदेय राशि नहीं होनी चाहिए और यह एसबीआईसीपीएसएल द्वारा निलंबित, ब्लॉक, निरस्त या बंद नहीं किया गया होना चाहिए।

रिवॉर्ड रिडेम्प्शन उस कार्डधारक अकाउंट पर लागू नहीं है जहां कार्डधारक ने आवधिक अद्यतनीकरण के लिए अद्यत केवाईसी उपलब्ध नहीं कराया है।

उपार्जित पॉइंट्स केवल प्राइमरी कार्डधारक द्वारा ही रिडीम किए जा सकते हैं, अतिरिक्त कार्डधारक द्वारा नहीं।

जब तक कि एसबीआईसीपीएसएल द्वारा अन्यथा सूचित नहीं किया जाए, किसी कार्डधारक द्वारा अपने किसी एसबीआई कार्ड पर संचित पॉइंट्स को रिडेम्प्शन के समय उनके दूसरे एसबीआई कार्ड के पॉइंट्स के साथ ना तो संयोजित या उपयोग किया जा सकता है और ना ही किसी अन्य ग्राहक लॉयल्टी प्रोग्राम में ट्रांसफ़र किया जा सकता।

रिवॉर्ड पॉइंट्स नीचे दिए गए रिवॉर्ड के तौर पर रिडीम किए जा सकते हैं:

• रिवॉर्ड्स कैटलॉग ऑफ़रिंग- गिफ़्ट और ई-गिफ़्ट वाउचर– विभिन्न कैटगरी में।
• स्टेटमेंट क्रेडिट – कार्ड की बकाया राशि पर समायोजन योग्य क्रेडिट।
• खरीदे गए सामान/सेवा के लिए भागीदार व्यापारिक संस्थान पर, जैसा कि एसबीआईसीपीएसएल द्वारा समय-समय पर जारी किए गए संचार में विस्तृत तौर पर बताया जाता है।

स्टेटमेंट क्रेडिट के तौर पर रिडेम्प्शन के लिए, रिवॉर्ड पॉइंट्स सिर्फ़ 2,000 पॉइंट्स के गुणक में ही रिडीम किए जा सकते हैं, जब तक इसके अन्यथा कुछ कहा ना गया हो।

स्टेटमेंट क्रेडिट को छोड़कर पॉइंट्स को नकद या अन्य प्रकार के क्रेडिट में नहीं बदला जा सकता है।

कार्डधारक से रिडेम्प्शन अनुरोध प्राप्त होने के बाद, 15 कैलेंडर दिनों के अंदर कार्डधारक को गिफ़्ट सर्टिफ़िकेट/वाउचर/गिफ़्ट, सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर, डिलीवर कर दिया जाएगा।

रिडीम किए गए रिवॉर्ड को वापस या अन्य रिवार्ड्स से एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है। पॉइंट्स को किसी पार्टनर लॉयल्टी प्रोग्राम से एक्सचेंज करने के बाद उन्हें वापस ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है। सभी रिवॉर्ड्स उपलब्धता के अधीन हैं और उन पर कुछ प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। हर वस्तु के लिए रिडेम्प्शन प्रक्रिया और अतिरिक्त नियम एवं शर्तें कार्डधारक को जारी किए गए रिडेम्प्शन प्रमाण पत्रों/वाउचर्स में बताई गई हैं।

एसबीआई कार्ड से जुड़े ऐसे दूसरे बेनिफिट्स, जो एसबीआई कार्ड का उपयोग करने के कारण उपलब्ध होते हैं, प्रोग्राम के तहत रिवॉर्ड के रूप में मिलने वाली वस्तुओं या सेवाओं पर लागू नहीं होते हैं।

किसी भी खरीदारी पर प्राप्त हुए रिवॉर्ड पॉइंट्स की संख्या अलग अलग प्रकार के क्रेडिट कार्ड के लिए अलग-अलग हो सकती है और एसबीआईसीपीएसएल द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले प्रत्येक क्रेडिट कार्ड सेगमेंट पर रिवॉर्ड कैटलॉग ऑफ़रिंग का लाभ उठाने के लिए कार्डधारक के लिए आवश्यक रिवॉर्ड पॉइंट के बारे में फैसला करने का अधिकार एसबीआईसीपीएसएल अपने पास सुरक्षित रखता है।

गिफ़्ट डिलीवरी:

सही पते पर वस्तुओं/सेवाओं की पूरी डिलीवरी होने एवं कार्डधारक द्वारा उनके स्वीकार कर लिए जाने के बाद उनकी वापसी को अस्वीकार करने अथवा सही एवं कार्यरत सामान/सेवाओं को नहीं बदलने का अधिकार एसबीआईसीपीएसएल अपने पास सुरक्षित रखता है। किसी भी रिवॉर्ड के रिडेम्प्शन से संबंधित सभी अतिरिक्त भोजन सामग्री, परिवहन, आवास सुविधा की व्यवस्थाएं, कूरियर या दूसरे खर्चों के लिए कार्डधारक पूर्ण रूप से ज़िम्मेदार होगा। वस्तु/सेवा की गुणवत्ता की संपूर्ण ज़िम्मेदारी, वारंटी और सेवा नियमों एवं शर्तों के अनुरूप, अगर कोई है, आपूर्तिकर्ता/निर्माता की होगी।

एसबीआईसीपीएसएल द्वारा रिडेम्प्शन अनुरोध प्राप्त होने के 15 दिनों के अंदर आपूर्तिकर्ता एजेंसी ऐसी डिलीवरी, सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर, पूर्ण करेगी। सामान की कमी होने या रिवॉर्ड कैटलॉग की समय-सीमा समाप्त होने पर डिलीवरी में थोड़ा विलंब हो सकता है। डिलीवरी से जुड़े सभी विवादों को रिडेम्प्शन अनुरोध दर्ज करने की तारीख से 30 दिनों के अंदर उठाया जाना चाहिए।

रिडीम किए गए गिफ़्ट की डिलीवरी के दौरान किसी भी देरी या उसके खो जाने या उसको कोई नुकसान होने के लिए एसबीआईसीपीएसएल उत्तरदायी नहीं होगा।

आपूर्तिकर्ता एजेंसी, आपके रिडीम किए गए उत्पादों की जितनी जल्दी हो सके डिलीवर करने की कोशिश करेगी लेकिन कोविड-19 महामारी के मद्देनज़र डिलीवरी में देरी हो सकती है। असुविधा के लिए खेद है।

प्राप्त गिफ्ट यदि क्षतिग्रस्त/गलत/अधूरा है, तो कार्डधारक एसबीआई कार्ड ग्राहक सेवा से 1860 180 1290, 1860 500 1290, 39 02 02 02 (पहले स्थानीय एसटीडी कोड लगाएं) या 1800 180 1290 पर संपर्क कर सकते हैं या यह गिफ्ट प्राप्त होने के 02 दिनों के अंदर हमें ईमेल करने के लिए यहां क्लिक कर सकते हैं। यदि कार्डधारक, 2 दिनों की अवधि के अंदर समस्या की सूचना नहीं देता है, तो एसबीआईसीपीएसएल के पास कार्डधारक की ओर से ऐसी शिकायतों पर विचार ना करने का अधिकार होगा।

ई-गिफ़्ट वाउचर का उपयोग:

ई-गिफ़्ट वाउचर के उपयोग के संबंध में कोई भी अतिरिक्त लागत कार्डधारक की एकमात्र ज़िम्मेदारी होगी।

कृपया ध्यान दें: गिफ़्ट वाउचर्स का उपयोग वाउचर पर उल्लिखित एक्सपायरी डेट से पहले ही किया जाना चाहिए। गिफ़्ट वाउचर्स को पुनः सत्यापित नहीं किया जाएगा।

डाइनिंग, ट्रेवल, या होटल स्टे के लिए ई-गिफ़्ट वाउचर जारी करने का अर्थ इन सेवाओं के लिए रिज़र्वेशन नहीं होगा। सभी रिज़र्वेशन करवाने की और रिवॉर्ड में भागीदार व्यापारिक संस्थान को यह सूचित करने की ज़िम्मेदारी कि आप इन्हें रिडीम करने जा रहा है, कार्डधारक की होगी।

प्राप्त ई-गिफ्ट यदि क्षतिग्रस्त/गलत/अधूरा है, तो कार्डधारक एसबीआई कार्ड ग्राहक सेवा से 1860 180 1290, 1860 500 1290, 39 02 02 02 (पहले स्थानीय एसटीडी कोड लगाएं) या 1800 180 1290 पर संपर्क कर सकते हैं या यह ई-गिफ्ट प्राप्त होने के 02 दिनों के अंदर हमें ईमेल करने के लिए यहां क्लिक कर सकते हैं। यदि कार्डधारक 2 दिनों की अवधि के अंदर समस्या की सूचना नहीं देता है, तो एसबीआईसीपीएसएल के पास कार्डधारक की ओर से ऐसी शिकायतों पर विचार ना करने का अधिकार होगा।

नेगेटिव रिवॉर्ड पॉइंट्स:

• नेगेटिव रिवॉर्ड पाइंट' के संबंध में रिवॉर्ड पॉलिसी में संशोधन 20 नवंबर 2020 से प्रभावी होंगे।
• कार्डधारक के रिवॉर्ड अकाउंट में किसी भी नेगेटिव बैलेंस को कार्डधारक अकाउंट पर बकाया माना जाएगा और इस तरह के क्रेडिट कार्ड अकाउंट को बंद नहीं किया जा सकता है।
• नेगेटिव रिवॉर्ड पॉइंट्स को कार्डधारक द्वारा अर्जित किए गए सभी नए रिवॉर्ड पॉइंट्स से एडजस्ट किया जाएगा (बिना किसी पूर्व सूचना के), जब तक कि संपूर्ण नेगेटिव रिवॉर्ड बैलेंस एडजस्ट नहीं हो जाता है।
• यदि कोई कार्डधारक जिसके पास नेगेटिव रिवॉर्ड पॉइंट्स हैं, वह अपनी इच्छा से क्रेडिट कार्ड अकाउंट बंद करना चाहता है, तो ऐसे नेगेटिव रिवार्ड पॉइंट्स को स्वत: बराबर मूल्य की राशि में स्टेटमेंट डेबिट में कन्वर्ट कर दिया जाएगा और कार्डधारक को सभी अन्य देय राशियों के साथ इसका भी भुगतान करना होगा।
• यदि कोई कार्डधारक जिसके पास नेगेटिव रिवॉर्ड पॉइंट्स हैं, वह किसी अन्य कार्ड कैटेगरी/सेगमेंट में फ़्लिप करना चाहता है, तो ऐसे नेगेटिव रिवार्ड पॉइंट्स को स्वत: बराबर मूल्य की राशि में स्टेटमेंट डेबिट में कन्वर्ट कर दिया जाएगा और कार्डधारक को सभी अन्य देय राशियों के साथ इसका भी भुगतान करना होगा।

अन्य शर्तें:

प्रोग्राम में पॉइंट्स अर्जित करने और उनके रिडेम्प्शन के संबंध में धोखाधड़ी अथवा जालसाजी करने पर पॉइंट्स निरस्त कर दिए जाएंगे और एसबीआई क्रेडिट कार्ड अकाउंट बंद कर दिया जाएगा। एसबीआईसीपीएसएल या उसके व्यापारिक प्रतिष्ठान, प्रशासनिक और/या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए, कार्डधारक द्वारा रिवॉर्ड रेडेम्प्शन के समय प्रदान की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

यदि कोई रिवॉर्ड पॉइंट ग़लत तरीके से हासिल किया गया है या ग़लती से प्रदान किया गया है और कार्डधारक द्वारा बकाया स्टेटमेंट राशि के लिए उसे रिडीम किया गया है, तो इसे कार्ड अकाउंट में स्टेटमेंट डेबिट के रूप में वापस एडजस्ट किया जा सकता है।

आपके कार्ड अकाउंट पर उपार्जित रिवार्ड पॉइंट्स को निम्नलिखित में से किसी भी घटना के होने पर तुरंत निरस्त कर दिया जाएगा:

• कार्डधारक कार्ड पर ऐसा भुगतान करने में विफल रहता है जो 90 दिनों से अधिक की अवधि के लिए देय है।
• कार्डधारक अपने कार्ड अकाउंट पर बकाया राशि का भुगतान करने में विफल रहता है और कार्ड अकाउंट पर देय भुगतान के निपटान का विकल्प चुनता है।
• एसबीआईसीपीएसएल द्वारा जांच किए जाने के बाद कार्डधारक स्वयं अपने कार्ड अकाउंट पर धोखाधड़ी में लिप्त पाया जाता है।
• कार्डधारक नियामक मानदण्डों का पालन करने में विफल रहता है।
• कार्डधारक की मृत्यु होने की स्थिति में।

यदि कार्डधारक लगातार 13 महीनों की अवधि में अपने कार्ड पर कोई ट्रांजेक्शन नहीं करता है, तो 13वें महीने के अंत में रिवॉर्ड पॉइंट बैलेंस निरस्त कर दिया जाएगा।

ऐसी स्थिति में जब कार्डधारक लगातार दो बार भुगतान करने से चूक जाता है, तो पहली साइकिल के दौरान हासिल किए गए रिवार्ड पॉइंट्स जिसके लिए भुगतान नहीं किया गया था, निरस्त कर दिए जाएंगे।

कार्डधारक द्वारा कार्ड अकाउंट को अपनी इच्छा से बंद करने की स्थिति में, कार्ड अकाउंट बंद होने की तारीख से 30 दिनों की अवधि के बाद इस्तेमाल नहीं किए गए रिवॉर्ड पॉइंट बैलेंस को निरस्त कर दिया जाएगा।

प्रोग्राम के परिणामस्वरूप सरकार को या किसी अन्य प्राधिकारी को या किसी भी भागीदार व्यापारिक संस्थान को देय कोई भी कर या दूसरे दायित्व या प्रभार, जो उपरोक्त रिडेम्प्शन प्रक्रिया के द्वारा या अन्यथा कार्डधारक पर उत्पन्न या उपार्जित हो जाते हैं, तो वे पूरी तरह कार्डधारक की ज़िम्मेदारी होंगे।

एसबीआईसीपीएसएल किसी भी समय रिवॉर्ड या रिवॉर्ड की शर्तों या पॉइंट्स की गणना या प्रोग्राम के नियमों एवं शर्तों को रद्द करने, बदलने या उनके बदले दूसरी शर्तें लगाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। एसबीआईसीपीएसएल, अगर वह आवश्यक समझता है, तो किसी भी समय प्रोग्राम को निलंबित या समाप्त कर सकता है। ऐसी स्थिति में, एसबीआईसीपीएसएल कार्डधारक को इसकी सूचना देगा और उन्हें संचित पॉइंट्स को रिडीम करने का विकल्प देगा।

कार्डधारक द्वारा एक बार रिडीम किए गए गिफ़्‍ट/ई-गिफ़्‍ट वाउचर निरस्त नहीं किए जाएंगे।

उत्पाद के उपलब्ध न होने पर, एसबीआईसीपीएसएल को उसी ब्रांड द्वारा उपलब्ध कराए गए उत्पाद के वैकल्पिक मॉडल को भेजने का अधिकार होगा, जिसका मूल्य मूल उत्पाद के मूल्य के समान या उससे ज़्यादा होगा।

एसबीआईसीपीएसएल, इस प्रोग्राम के तहत भागीदार व्यापारिक संस्थान द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं और सेवाओं के प्रकार, गुणवत्ता या फ़िटनेस के संबंध में कोई भी स्पष्ट या निहित वारंटी या प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

प्रोग्राम से किसी भी प्रकार से एसबीआईसीपीएसएल और कार्डधारक के बीच कार्डधारक अनुबंध में बदलाव नहीं होता है और ऐसे किसी भी शब्द की व्याख्या, जो यहां दिया गया है लेकिन जिसे यहां परिभाषित नहीं किया गया है, कार्डधारक अनुबंध के अनुसार की जाएगी।

किसी भी विवाद के स्थति में, एसबीआईसीपीएसएल का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।

इस प्रोग्राम के संबंध में कोई भी विवाद, "भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" और उसमें किए गए वैधानिक संशोधनों के अंतर्गत मध्यस्थता के अधीन होगा। मध्यस्थता का संचालन, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इस उद्देश्य से नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा किया जाएगा और मध्यस्थ का निर्णय कार्डधारक और एसबीआईसीपीएसएल के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और भाषा अंग्रेज़ी होगी।

प्रोग्राम का संचालन और व्याख्यान भारतीय कानूनों के तहत किया जाएगा और शिकायत में शामिल पक्ष दिल्ली की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगे।

एसबीआईसीपीएसएल, कार्डधारक द्वारा इस प्रोग्राम और किसी भी रिवॉर्ड की पूर्ति से जुड़े किसी भी मामले में दिए गए किसी भी मौखिक या इलेक्ट्रॉनिक निर्देश या की गई पूछताछ के जवाब में सद्भापूर्वक कार्यवाई करेगा। एसबीआईसीपीएसएल द्वारा ऐसी सद्भापूर्वक कार्यवाई से कार्डधारक को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हुई किसी भी हानि, क्षति, दायित्व, व्ययों आदि के लिए दावा करने या आरोप लगाने का अधिकार नहीं होगा। प्रोग्राम से जुड़े सभी प्रश्न इस पते पर भेजे जा सकते हैं:

1. वार्षिक शुल्क, मौजूदा कार्ड की वार्षिक कार्ड शुल्क तारीख के दिन देय होता है और आपको इसकी सूचना मासिक स्टेटमेंट के माध्यम से दी जाएगी। जीएसटी, वार्षिक शुल्क के ऊपर और अतिरिक्त प्रचलित दर पर चार्ज किया जाएगा।
2. वार्षिक शुल्क के भुगतान/एसबीआई कार्ड द्वारा इसकी प्राप्ति के बाद ही कार्डधारक वेलकम गिफ़्ट के लिए पात्र होगा।
3. नए कार्ड पर क्रेडिट लिमिट में बढ़ोतरी एसबीआई कार्ड के पूर्ण विवेकानुसार होगी।
4. यदि कार्ड एक कोर कार्ड से दूसरे कोर कार्ड में फ़्लिप किया जाता है, तो पिछले कार्ड पर संचित रिवार्ड पॉइंट्स अपने आप नए कार्ड में ट्रांसफ़र हो जाएंगे। कृपया ध्यान दें: फ़्लिप करते समय ग्राहक द्वारा चुने गए कार्ड के आधार पर नवीनीकरण शुल्क में बदलाव हो सकता है।
5. यदि कार्ड को अपग्रेड / फ़्लिप करके कोर से को-ब्रांड कार्ड में बदल दिया जाता है, तो ग्राहक को कार्ड अपग्रेड / फ़्लिप करने के लिए अनुरोध करने से पहले अपने सभी रिवार्ड पॉइंट्स का उपयोग करना होगा। कृपया ध्यान दें: फ़्लिप करते समय ग्राहक द्वारा चुने गए कार्ड के आधार पर नवीनीकरण शुल्क में बदलाव हो सकता है।
6. यदि कार्ड को-ब्रांड से कोर कार्ड में अपग्रेड/फ़्लिप किया जाता है, तो ग्राहक को अपने रिवार्ड पॉइंट्स ट्रांसफर करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। कृपया ध्यान दें: फ़्लिप करते समय ग्राहक द्वारा चुने गए कार्ड के आधार पर नवीनीकरण शुल्क में बदलाव हो सकता है।
7. अपग्रेड, पात्र ग्राहकों को आंतरिक मूल्यांकन/ग्राहक प्रदर्शन पैरामीटर और कार्ड से जुड़े क्रेडिट इतिहास के आधार पर ही ऑफ़र किया जाएगा।
8. पुराना कार्ड, नए कार्ड में अपग्रेड होने की तारीख से 90 दिनों की अवधि तक एक्टिव रहेगा।
9. अपग्रेड किए गए कार्ड को डाउनग्रेड करने के बाद, ग्राहक ऐसे डाउनग्रेड की तारीख से 6 माह की अवधि तक उसे अपग्रेड करने के योग्य नहीं होगा।
10. किसी एसबीआई कार्ड को अपग्रेड करने के 90 दिनों की अवधि के अंदर ही ग्राहक द्वारा कार्ड डाउनग्रेड करने की प्रक्रिया शुरु की जा सकेगी।
11. जारी किए गए सभी नए क्रेडिट कार्ड "डोमेस्टिक" उपयोग के कार्ड हैं। इन कार्ड्स का उपयोग केवल भारत में स्थित व्यापारिक संस्थानों में अथवा भारतीय वेबसाइटों पर ऑनलाइन ट्रांज़ेक्शन के लिए अथवा केवल भारत में एटीएम पर ही किया जा सकता है।
12. यदि आप अंतर्राष्ट्रीय उपयोग के लिए क्रेडिट कार्ड लेना चाहते हैं, तो इसके लिए आपकी सहमति आवश्यक होती है।
13. एसबीआई कार्ड अपनी आंतरिक नीतियों के अनुसार कार्ड अपग्रेड की पात्रता तय करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है। एसबीआई कार्ड, किसी भी समय जो उसे उचित लगे, ग्राहक को दिए गए ऑफ़र वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
14. कार्ड अपग्रेड होने पर, मौजूदा कार्ड फीचर्स अमान्य हो जाएंगे और अपग्रेड किए गए कार्ड के फीचर्स लागू हो जाएंगे।
15. ग्राहक की यह ज़िम्मेदारी होगी कि उन सभी तृतीय पक्षों को नए कार्ड नंबर की जानकारी दे जिन्हें मौजूदा कार्ड नंबर पर किसी भी सेवा के डायरेक्ट डेबिट के लिए स्थायी अनुदेश दिए गए हैं। अपग्रेड किया गया कार्ड मिलने पर मौजूदा ऐड-ऑन /सप्लिमेंटरी कार्ड (यदि कोई हो) के साथ ही मौजूदा कार्ड को नष्ट करने की ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी।
16. कार्ड अपग्रेड होने पर, नया कार्ड एसबीआई कार्ड के रिकॉर्ड के अनुसार पंजीकृत पते पर भेजा जाएगा। डिलीवरी के समय ग्राहक की अनुपलब्धता के कारण कार्ड प्राप्त न होने या प्राप्ति में देरी होने के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार नहीं होगा। अपग्रेड ऑफ़र की शर्तें कार्डमेंबर अनुबंध में दी गई शर्तों की पूरक होंगी, ना कि इनके विपरीत।
17. ग्राहक के पास जो वर्तमान कार्ड है उसके लिए लागू मौजूदा नियमों एवं शर्तों द्वारा कार्ड अपग्रेड संचालित होगा और यहां बताई गयीं नियम एवं शर्तें मौजूदा नियमों एवं शर्तों के ऊपर और अतिरिक्त हैं। ऑफ़र एसबीआई कार्ड अपनी इच्छानुसार उपलब्ध कराता है। इसलिए अनुरोध केवल "ग्राहक से संबंधित लागू ऑफ़र" के लिए स्वीकार किया जाएगा। एसबीआई कार्ड को ऑफ़र की वापसी या अपग्रेड/लिमिट वृद्धि के गैर-अनुपालन के कारण उत्पन्न वित्तीय/गैर-वित्तीय दायित्व के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
18. एसबीआई कार्ड किसी भी समय, बिना किसी पूर्व सूचना के, इन सभी या किसी भी नियम एवं शर्त को संशोधित करने, बदलने या परिवर्तित करने या इस स्कीम को पूरी तरह से या आंशिक रूप से किसी अन्य ऑफ़र से बदलने, चाहे वह ऑफ़र के समान हो या नहीं, या पूरी स्कीम को निरस्त करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है।
19. नियम एवं शर्ते भारतीय कानूनों द्वारा संचालित होंगी और दिल्ली के न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे। इन नियमों एवं शर्तों की वजह से उत्पन्न हुआ कोई भी विवाद एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इस उद्देश्य के लिए नियुक्त किए गए एकमात्र मध्यस्थ द्वारा मध्यस्थता के अधीन होगा। मध्यस्थता की कार्रवाइयां, "भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" के प्रावधानों के अंतर्गत की जाएगी। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और भाषा अंग्रेज़ी होगी।

1. "यूटिलिटी कंपनी" या "बिलर" शब्द का अर्थ है एक कंपनी, संगठन या इकाई जो बिल, स्टेटमेंट या इनवॉइस भेजता है और आमतौर पर ग्राहक को किसी उत्पाद या सेवा का भुगतान करने के लिए अनुरोध करता है।
2. ईज़ी बिल-पे सर्विस कुछ ख़ास शहरों में सिर्फ चुनिंदा बिलर्स के लिए उपलब्ध है।
3. इस सुविधा के लिए पंजीकृत क्रेडिट कार्डधारकों, और अन्य सभी को छोड़कर, को ये सेवाएं उपलब्ध होंगी।
4. एसबीआई कार्ड वेबसाइट के ज़रिये पंजीकरण करते समय कार्डधारक सुविधा शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमति देता है। सुविधा शुल्क एसबीआई कार्ड द्वारा समय-समय पर संशोधन/छूट के अधीन है। सुविधा शुल्क कैट 2 बिलर्स के लिए किए गए किसी भी ट्रांजेक्शन पर ट्रांजेक्शन राशि का 1.82% होगा और कैट 1 बिलर्स के लिए किए गए किसी भी ट्रांजेक्शन पर कोई भी सुविधा शुल्क नहीं देना होगा। कैट 1 और कैट 2 बिलर्स की सूची वेबसाइट www.sbicard.com पर उपलब्ध है।
5. कार्डधारक इस बात पर सहमति देता है कि वह आवेदन फ़ॉर्म/वेबसाइट/रिकॉर्ड की गई लाइन में बिल संबंधि जानकारी सही ढंग से दर्ज करेगा/देगा। यदि जानकारी ठीक से दर्ज नहीं की गई/ग़लत तरीके से दी गई है, तो इसकी ज़िम्मेदारी एसबीआई कार्ड की नहीं होगी और कोई भी अन्य विवाद कार्डधारक सीधे युटिलिटी कंपनी के साथ सुलझाएगा। यह स्पष्ट तौर पर तय किया जाता है कि किसी भी ग़लत एंट्री के मामले में पूर्ण देयता कार्डधारक की होगी और कार्डधारक के ऐसे किसी भी कृत्य के लिए एसबीआई कार्ड प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक रूप से या उसके परिणामस्वरूप ज़िम्मेदार नहीं होगा।
6. कार्डधारक यह सुनिश्चित करने की सावधानी बरतेगा कि एक बिल के लिए उसकी ओर से दो बार भुगतान ना हो जाए। ऐसे मामलों में एसबीआई कार्ड रिवर्सल के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और कार्डधारक को सीधे बिलर से संपर्क करना होगा।
7. एसबीआई कार्ड, कार्डधारक द्वारा भुगतान में देरी के लिए ज़िम्मेदारी नहीं लेगा
8. कार्डधारक यह सुनिश्चित करेगा कि इस सुविधा के ज़रिये उसके द्वारा किए गए भुगतान का उसे पुष्टिकरण मिले। ट्रांजेक्शन का पुष्टिकरण नहीं मिलने के लिए एसबीआई कार्ड ज़िम्मेदार और उत्तरदायी नहीं होगा और तदनुसार युटिलिटी कंपनी को कोई भुगतान नहीं किया जाएगा।
9. पंजीकृत बिलर को भुगतान तभी किया जाएगा जब हमें बिलर से बिल प्राप्त होगा। बिलर से बिल नहीं प्राप्त होने की स्थिति में, एसबीआई कार्ड भुगतान न होने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
10. बिल पंजीकरण और भुगतान के संबंध में सभी विवादों को बिलिंग तारीख के 6 महीने के भीतर उठाया जाना चाहिए। 6 महीने के बाद ग़लत भुगतान या पंजीकरण की कोई भी ज़िम्मेदारी एसबीआई कार्ड की नहीं होगी।
11. किन्हीं अन्य शर्तों के बावजूद, यह तय किया जाता है कि सभी भुगतानों की अदायगी ट्रांजेक्शन प्रोसेसिंग के समय कार्डधारक के एसबीआई क्रेडिट कार्ड अकाउंट में क्रेडिट लिमिट की उपलब्धता के अधीन है। क्रेडिट लिमिट उपलब्ध नहीं होने की स्थिति में, कार्डधारक को भुगतान विफल होने की रिपोर्ट मिलेगी।
12. सभी ऐसी स्थितियों में जहां यूटिलिटी कंपनी के किसी कृत्य, सरकारी आदेशों और किसी अन्य संबंधित मामले के कारण कार्डधारक सेवाएं बंद/बाधित हो जाती हैं, तो एसबीआई कार्ड इसके लिए ज़िम्मेदार और/या उत्तरदायी नहीं होगा और कार्डधारक स्वयं अपनी युटिलिटी कंपनी और/या वैधानिक प्राधिकरण के साथ ऐसे मामलों को निपटाने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार और उत्तरदायी होगा।
13. कार्डधारक और यूटिलिटी कंपनियों के बीच किसी भी या सभी विवादों के कारण/से उत्पन्न अथवा एसबीआई कार्ड के सद्भाव और वास्तविक विश्वास में कार्य करने के कारण उत्पन्न सभी एक्शन, मुकदमों, क्लेम, देनदारियों और कार्यवाही से कार्डधारक एसबीआई कार्ड की क्षतिपूर्ति करता है।
14. एसबीआई कार्ड बिल अदायगी की तारीख के भीतर प्राप्त भुगतान / कार्य-निर्धारण अनुदेशों को कार्यांवित करने का प्रयास करेगा। हालांकि, एसबीआई कार्ड इस बात की गारंटी नहीं देता है कि सेवा प्रदाता की ओर से कोई चूक सहित उसके नियंत्रण के बाहर किसी अन्य कारण की वजह से भुगतान / निर्देशों की पूर्ति में देरी नहीं होगी। चूंकि अनुदेश समय-समय पर उपयोग की जाने वाली विभिन्न इलेक्ट्रॉनिक तकनीक पर निर्भर करेंगे, इसलिए कार्डधारक और युटिलिटी / सेवा प्रदाता द्वारा एसबीआई कार्ड को किसी भी अनुदेश की प्राप्ति में देरी हो सकती है। ऐसे सभी विलंबों के लिए, ऐसी सेवाओं के सेवा प्रदाता - इन सेवाओं के स्वामी और एडमिनिस्ट्रेटर होने के नाते - ज़िम्मेदार और उत्तरदायी होंगे।
15. बिलर की ओर से कोई समस्या होने/ग़लत ग्राहक मैपिंग के कारण कार्ड से कोई ग़लत राशि डेबिट होने की स्थिति में, कार्डधारक को रिफंड के लिए सीधे बिलर से संपर्क करना पड़ सकता है। बिलर की रिफंड नीतियां इन नियमों एवं शर्तों के ऊपर और अतिरिक्त होंगी। एसबीआईसीपीएसएल, सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर, रिफंड के लिए केवल एक सहायक के रूप में कार्य करेगा।
16. यह सेवा केवल व्यक्तिगत कार्डधारकों के लिए उपलब्ध है, कॉर्पोरेट कार्डधारकों के लिए नहीं।
17. यहां यह स्पष्ट किया जाता है कि कार्डधारक का स्टेटमेंट इस बात का पर्याप्त और निर्णायक प्रमाण है कि युटिलिटी कंपनी को भुगतान किया गया था।
18. एसबीआई कार्ड किसी भी तरह से उन अनुबंधों में कोई पक्षकार नहीं है जो कार्डधारक और ऐसी युटिलिटी/सेवाओं के प्रदाताओं के बीच निष्पादित किए जा सकते हैं। युटिलिटी / सेवाओं के प्रदाता कार्डधारक के प्रति पूरी तरह से ज़िम्मेदार होंगे कि वे उन युटिलिटी / सेवाओं को प्रदान करें जिनके लिए एसबीआई कार्ड द्वारा भुगतान किया जाना है और एसबीआई कार्ड इसमें किसी भी कमी के लिए ज़िम्मेदार/उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें गुणवत्ता में कमी, डिलीवरी, मात्रा आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, और कार्डधारक और युटिलिटी / सेवा प्रदाता के बीच किसी भी विवाद में उसे पक्षकार नहीं बनाया जाएगा।
19. कार्डधारक किसी भी सेवा प्राप्त ना होने के लिए या युटिलिटी / सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सेवा में देरी या दोष के लिए एसबीआई कार्ड को उत्तरदायी नहीं ठहराएगा और इस संबंध में एसबीआई कार्ड के साथ इलेक्ट्रॉनिक मेल, फ़ोन, डाक, एसएमएस या व्यक्तिगत मीटिंग द्वारा किसी भी तरह से संपर्क या संचार नहीं करेगा।
20. एसबीआई कार्ड, कार्डधारक द्वारा किसी भी निरस्तीकरण अनुरोध को स्वीकार नहीं करेगा यदि भुगतान ट्रांजेक्शन उसके कार्ड अकाउंट पर अधिकृत किया गया है और बिलर द्वारा भुगतान स्वीकार कर लिया गया है। भुगतान अदायगी की तारीख से 5 दिन पहले भुगतान प्राधिकरण शुरू किया जाता है। किसी भी विवाद का निपटारा कार्डधारक को सीधे बिलर के साथ करना होगा।
21. क्रेडिट कार्ड वेलकम किट के साथ भेजी गई नियमों एवं शर्तों की बुकलेट में बताए गए नियमों एवं शर्तों पर यहां दी गई सामग्री का कुछ भी प्रतिकूल असर या प्रभाव नहीं पड़ेगा। इस सेवा की शर्तें, नियमों एवं शर्तों की बुकलेट में दी गई शर्तों की पूरक होंगी, ना कि उनके विपरीत।
22. उक्त सेवाओं में निहित कुछ भी, सेवाओं की समाप्ति के बाद, सेवाओं को जारी रखने के लिए एसबीआई कार्ड या किसी भी भाग लेने वाली युटिलिटी कंपनी पर बाध्यकारी दायित्व के रूप में नहीं माना जाएगा।
23. इस सेवा का लाभ लेने के लिए कार्डधारक पर शुल्क लगाने और उसे वसूल करने - जिसे कार्डधारक को पूर्व सूचना देकर बदला जा सकता है - का अधिकार एसबीआई कार्ड अपने पास सुरक्षित रखता है।
24. यदि एसबीआई कार्ड के पास यह मानने का कारण और/या उचित आशंका है कि इस सेवा को जारी रखने से एसबीआई कार्ड की व्यावसायिक स्थिति पर गंभीर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा, तो उसके पास कुछ कार्डधारक को उपलब्ध इस सेवा को निरस्त करने और/या बंद करने का अधिकार होगा। एसबीआई कार्ड द्वारा कार्डधारक के संदर्भ में ऐसा निर्णय उसके एकमात्र और पूर्ण विवेकानुसार होगा।
25. इस सेवा के संबंध में उत्पन्न होने वाले सभी विवाद और मतभेद "मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" और इसके किसी भी संशोधन के अंतर्गत मध्यस्थता के अधीन होंगे। मध्यस्थता एसबीआईसीपीएसएल द्वारा नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा की जाएगी। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और भाषा अंग्रेज़ी होगी। मध्यस्थ द्वारा दिया गया फ़ैसला पक्षों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा। विवाद/मतभेद की मौजूदगी का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा। पहले से लागू शर्तों के बावजूद, नई दिल्ली की अदालतों के पास तत्काल शर्तों से संबंधित और उनसे जुड़े हुए किसी भी मामले को तय करने का अद्वितीय क्षेत्राधिकार होगा।
26. उक्त सेवाएं तभी प्रभावी होंगी जबकि एसबीआई क्रेडिट कार्ड वैध और अच्छी स्थिति में हो
27. एसबीआई कार्ड अपने विवेकानुसार युटिलिटी कंपनी द्वारा उक्त सेवाओं को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है।
28. एसबीआई कार्ड समय-समय पर उन युटिलिटी कंपनियों की सूची में बदलाव कर सकता है जिनके लिए उक्त सेवाएं उपलब्ध कराई जाती हैं
29. कार्डधारक द्वारा प्राप्त या उपयोग की गई उक्त सेवाओं के संबंध में युटिलबटी कंपनियों द्वारा कार्डधारक के कार्ड अकाउंट में जमा किए गए शुल्क के रिकॉर्ड पर न तो कार्डधारक के हस्ताक्षर होंगे और न ही क्रेडिट कार्ड का नाम होगा। तदनुसार, जब कभी कार्डधारक को उसके कार्ड की वैधता अवधि और उसके बाद के नवीनीकरण के दौरान एसबीआई कार्ड द्वारा इसके लिए बिल भेजा जाता है, तो कार्डधारक उक्त सेवाओं के तहत लगाए गए अंतरिम शुल्क सहित सभी बताए गए शुल्कों का, बिना किसी विरोध और बिना शर्त, आदरण और भुगतान करने का वचन देता है।
30. यदि कार्ड पर क्रेडिट व्यवहार संतोषजनक नहीं है, तो एसबीआई कार्ड इस सुविधा को वापस लेने / बंद करने का अधिकारअपने पास सुरक्षित रखता है।
31. यह सुविधा केवल घरेलू उपयोग से संबंधित युटिलिटी बिलों के लिए उपलब्ध है, इस योजना के तहत कोई वाणिज्यिक युटिलिटी बिल का भुगतान नहीं किया जाएगा
32. इस सुविधा के माध्यम से भुगतान किए गए बिलों की कोई रसीद नहीं दी जाएगी। कार्डधारक का स्टेटमेंट इस बात का पर्याप्त प्रमाण है कि इस तरह का भुगतान युटिलिटी कंपनी को किया गया था
33. एसबीआई कार्ड न तो उपलब्ध कराई जाने वाली युटिलिटी / सेवाओं का समर्थन करता है, न ही यह किसी भी तरह से उन अनुबंधों का पक्षकार है जो कार्डधारक और ऐसी युटिलिटी / सेवाओं के प्रदाताओं के बीच निष्पादित किए जा सकते हैं।
34. कार्डधारक अपनी सभी क्रेडिट कार्ड प्रतिबद्धताओं को पूरा करने के लिए उत्तरदायी है, भले ही कार्डधारक की युटिलिटी कंपनियों से कोई भी शिकायत क्यों न हो।
35. कार्डधारक किसी भी बकाया युटिलिटी बिल का भुगतान तब तक करता रहेगा, जब तक कि उसे एसबीआई कार्ड की ओर से एसएमएस/ई-मेल/पात्र के ज़रिये ये पुष्टिकरण नहीं मिल जाता है कि उसकी ईज़ी बिल पे सुविधा प्रभावी तारीख के साथ एक्टिव हो गई है।
36. कार्डधारक एसबीआई कार्ड को लिखित में सुविधा समाप्त करने की सूचना देने के लिए सहमति देता है, ऐसा न करने पर युटिलिटी कंपनी को किया गया भुगतान वैध और उसके लिए बाध्यकारी माना जाएगा।
37. कार्डधारक सीधे युटिलिटी कंपनी के साथ किसी भी प्रकार के विवाद (यदि कोई हो) को हल करने के लिए सहमति देता है और वह युटिलिटी कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं में किसी भी कमी के लिए एसबीआई कार्ड को उत्तरदायी नहीं ठहराएगा।
38. इस प्रकार प्राप्त ईज़ी बिल पे सुविधा में किसी भी बदलाव या उसे समाप्त करने के लिए एसबीआई कार्ड को लिखित रूप में सूचित करने की ज़िम्मेदारी कार्डधारक की होगी।
39. युटिलिटी सुविधा के बंद होने, सरकारी दंड और सुविधा में बदलाव / वापसी के कारण देय इंस्टॉलमेंट पर लगने वाला शुल्क से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद की एकमात्र ज़िम्मेदारी कार्डधारक की होगी और कार्डधारक इसके लिए एसबीआई कार्ड को ज़िम्मेदार/उत्तरदायी नहीं ठहराएगा

बोनस के लिए नियम एवं शर्तें

1. एसबीआई "रेफर-ए-फ्रेंड" रिवॉर्ड प्रोग्राम एसबीआई कार्डधारक को विभिन्न गिफ़्‍ट या गिफ़्‍ट वाउचर के लिए पॉइंट हासिल करने और रिडीम करने की सुविधा देता है।
2. बोनस पॉइंट्स रेफ़र किए गए कार्डधारक की कार्ड कैटेगरी के आधार पर तय किए जाएंगे और समय-समय पर एसबीआई कार्ड के विवेकानुसार बदलाव के अधीन हैं।
3. एसबीआई कार्डधारक के लिए बोनस ट्रांसफ़र विवरण:

•यदि रेफ़र किए गए कार्डधारक को सिग्नेचर कार्ड दिया जाता है तो लगभग ₹500 मूल्य के 2,000 बोनस पॉइंट्स

•यदि रेफ़र किए गए कार्डधारक को प्लेटिनम कार्ड दिया जाता है तो लगभग ₹375 मूल्य के 1,500 बोनस पॉइंट्स

•यदि रेफ़र किए गए कार्डधारक को गोल्ड एंड मोर कार्ड दिया जाता है तो लगभग ₹250 मूल्य के 1,000 बोनस पॉइंट्स

1. कार्डधारक, एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन 39020202 (पहले स्थानीय एसटीडी कोड लगाएं) या 1860001290 (बीएसएनएल/एमटीएनएल से कॉल करने पर) पर कॉल करके अर्जित किए गए रिवॉर्ड पॉइंट्स रिडीम कर सकता है।
2. रिडेम्प्शन अनुरोध के समय आपके एसबीआई कार्ड पर अतिदेय राशि नहीं होनी चाहिए और यह एसबीआईसीपीएसएल द्वारा निलंबित, ब्लॉक, निरस्त या बंद नहीं किया गया होना चाहिए।
3. उपार्जित पॉइंट्स केवल प्राइमरी कार्डधारक द्वारा ही रिडीम किए जा सकते हैं, अतिरिक्त कार्डधारक द्वारा नहीं।
4. गिफ़्‍ट वाउचर की वैधता कार्डधारक को जारी करने के महीने से 6 महीने के लिए होगी।
5. रेफ़र किए गए कार्डधारक को कार्ड जारी करने की तारीख के 60 दिनों के बाद कार्डधारक को पॉइंट क्रेडिट किए जाएंगे।
6. बोनस रिवॉर्ड पॉइंट केवल उन कार्डधारक को दिए जाते हैं जो अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर इस प्रोग्राम के लिए योग्य हैं। इस प्रोग्राम के तहत लाभ के लिए कार्डधारक की पात्रता के बारे में एसबीआईसीपीएसएल के सभी निर्णय अंतिम, पूर्ण और सभी कार्डधारकों के लिए बाध्यकारी होंगे।
7. कार्डधारक को समय-समय पर इस ऑफ़र से संबंधित जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने नवीनतम मोबाइल नंबर और पंजीकृत ई-मेल आईडी को अपडेट करना चाहिए।
8. एसबीआईसीपीएसएल ईमेल बाउंस होने या सिस्टम में ग़लत ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर अपडेशन या अपूर्ण ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर अपडेशन के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा। ईमेल/एसएमएस हमारे सिस्टम में अपडेट किए गए ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।
9. रिवॉर्ड रेडेम्प्शन की प्रक्रिया के लिए लागू कोई अन्य नियम एवं शर्त यहां लागू होंगी।

रिवॉर्ड पॉइंट्स रिडेम्पशन के नियमों एवं शर्तों की जानकारी के लिए कृपया www.sbicard.comपर जाएं।

स्टेंडर्ड नियम एवं शर्तें

1. इस ऑफ़र का लाभ उठाने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह माना जाएगा कि उसने इन नियमों एवं शर्तों को स्वीकार कर लिया है
2. यह ऑफ़र एक स्टैंडअलोन ऑफ़र है और इस ऑफ़र के तहत दिए जाने वाले लाभों को आपस में नहीं जोड़ा जा सकता है और/या किसी भी तरह से या किसी भी रूप में एसबीआईसीपीएसएल के किसी अन्य ऑफ़र के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है।
3. इस ऑफर से उत्पन्न कोई भी विवाद "भारतीय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996" और उसमें किए गए किसी भी वैधानिक संशोधनों के अंतर्गत मध्यस्थता के अधीन होगा। मध्यस्थता का संचालन, एसबीआईसीपीएसएल द्वारा इस उद्देश्य से नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा किया जाएगा और मध्यस्थ का निर्णय कार्डधारक और एसबीआईसीपीएसएल के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा। मध्यस्थता का स्थान नई दिल्ली और मध्यस्थता की भाषा अंग्रेज़ी होगी। किसी विवाद की मौजूदगी, यदि कोई हो, का अर्थ एसबीआईसीपीएसएल के विरुद्ध कोई दावा नहीं होगा। इस ऑफ़र का संचालन और व्याख्यान भारतीय कानून के अनुसार होगा।
4. किसी भी विवाद की स्थिति में, एसबीआई कार्ड का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।
5. यदि इस ऑफ़र की किसी भी शर्त को सक्षम क्षेत्राधिकार के न्यायालय द्वारा अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो यह ऑफ़र, बाकी सभी शर्तों सहित, पूरी तरह से लागू और प्रभावी रहेगा - जैसे कि ऐसी अमान्य या अप्रवर्तनीय शर्त को कभी शामिल ही नहीं किया गया हो।
6. कार्डधारक, इस ऑफ़र में भाग लेने के लिए किसी भी तरह बाध्य नहीं हैं। इसमें की गयी कोई भी भागीदारी स्वैच्छिक है और यह ऑफर सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर उपलब्ध कराया जा रहा है।
7. एसबीआईसीपीएसएल किसी भी समय, पूर्व सूचना के साथ/बिना किसी पूर्व सूचना के, ऑफ़र पर लागू किसी भी नियम एवं शर्त को संशोधित या परिवर्तित करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित है।
8. उपरोक्त ऑफ़र केवल चुनिंदा एसबीआईसीपीएसएल क्रेडिट कार्डधारक के लिए एक ख़ास ऑफ़र है और इसमें शामिल कोई भी सामग्री कार्डधारक अनुबंध के नियमों एवं शर्तों पर प्रतिकूल प्रभाव या असर नहीं डालेगी। उपरोक्त स्कीम की नियम एवं शर्तें, कार्डधारक अनुबंध में शामिल नियमों एवं शर्तों के पूरक होंगी, ना कि इनके विपरीत।